杭州市1-8月份承接服务外包合同签约额56.08亿美元，服务外包合同执行额35.88亿美元，其中离岸服务外包合同签约额33.54亿美元，离岸服务外包合同执行额27.84亿美元，离岸执行额同比增长35.53%。据对全市重点服务外包培训机构统计，1-8月份开班255期，培训人员10295人。

　　主要特点

　　1、服务外包结构优良，信息技术占比提高。1-8月份，离岸信息技术外包（ITO）合同接包执行额为18.47亿美元，同比增长35.85%，占全市总执行额的66.35%，仍然是杭州服务外包的主要业务形态。ITO离岸业务主要集中在软件研发外包和信息系统运营维护外包。

　　2、服务外包行业集聚，通信服务等比重大。杭州服务外包业务中，通信服务、物联网研发特色鲜明。1-8月份，通信服务、物联网研发外包离岸执行额为9.16亿美元，占全市总执行额的32.90%。

　　3、龙头企业贡献突出，产业带动作用明显。1-8月份，离岸服务外包合同执行额在1000万美元以上企业共28家，离岸执行额共21.55亿美元，占全市总额的77.40％。其中离岸执行额在1亿美元以上的企业有3家，离岸执行额在5000万-1亿美元之间的企业有5家。

　　4、离岸外包市场集聚，美、日、欧为主要市场。1-8月份，杭州承接美国、日本和欧盟的离岸服务外包执行金额分别为9.90亿美元、4.29亿美元和3.30亿美元，分别占执行总额的35.57%、15.43%和11.84%。上述三个市场的离岸执行额占全市总额的62.84%，是杭州国际服务外包业务的主要发包市场。

　编辑：陈佳璐