由艾瑞咨询集团主办的“2014上海艾瑞互联网营销峰会”在上海浦东嘉里大酒店隆重举办。作为艾瑞年度高峰会议的第三站，2014上海艾瑞互联网营销峰会延续了此前北京、深圳两场峰会“守正出奇·融合创新”的主题，以“营销”作为切入点，邀请诸多行业内的重量级嘉宾分享营销案例与心得，探讨互联网营销的变革与创新，为新经济时代下的互联网营销模式把脉。

　　以下是随视传媒CEO薛雯漪接受专访实录：

　　主持人：欢迎薛总参加艾瑞上海峰会。首先恭喜一下薛总今天获得金瑞奖2014年最佳社会化媒体营销案例奖。

　　薛雯漪：这个奖项是我们和宝洁生活家共同努力得到的，宝洁的微信帐号在微信整体公众平台排名前20位，这个案例的成功在于宝洁从一开始注重几个东西，它在微信整体的企业应用上面，把微信用作连接消费者，留存消费者，转化成会员，让会员不断的有交易行为，跟品牌必要的交易行为，例如拿小样，例如市场调查问卷，它是一些很有价值的企业跟消费者之间的互动，来带动它的微信号整体的活跃度和会员的转化。所以宝洁在做它的微信上面，基本上进入了微信3.0阶段，其实我们是把它当成一个内容营销的平台，不是当成一个社会化营销的平台，虽然这个奖是社会化媒体营销，其实宝洁用这个更偏重在用户本身的分类和精准的沟通。在效果反馈非常好的情况下，未来它在2015年，宝洁延续的趋势是能够打造千万级以上的会员体系在微信上面。

　　主持人：我们知道随视传媒是一个非常为广告主着想的企业，面对O2O热潮，您有哪些建议给于企业，帮助他们更好的融入到O2O当中呢?

　　薛雯漪：现在95%的企业，我都认为都是没有用好移动终端，微信是一个很重要的代表，大部分企业都在用微信公众号让企业走向移动的平台，但是大部分企业目前遇到的最大挑战在于，微信帐号的定位是什么，现在绝大部分企业还是把它用成内容营销，就是一能推送多少条的问题。还有一部分企业把线下的用户拉到线上去做购物，买卖交易。对线下投资比较轻的，线下门店比较少，不是有很多资源投入的，这种方式其实起来蛮好的一种模式，但是代表中国大的零售经济实体的企业，大部分没有很好的把微信作为一个从线下到线上，然后再回到线下的这么一个工具。

　　最大的瓶颈其实是如何把用户拉到线上连接，用它的数据，大部分企业其实在这方面具体怎么实施，每一步要怎么做才是正确的，遇到了自己的一些障碍，这个障碍主要体现在第一几千个门店线下执行的问题。第二就是传统它原来的IT结构，在移动互联网时代，突然间发现它原来CRM和ERP的结构不符合真正移动化或者信息化的需求的。第三，在于组织结构的问题，因为以前它肯定有加盟商，直营店，有分销商，有经销商，这些所有的组织结构它的归属性问题都会产生给企业在做O2O事情上面带来了不小的挑战。所以随视传媒也是在这个领域找一个非常简单的痛点，我们希望打下去能解决企业开始进入O2O这个问题。

　　主持人：对于即将到来的2015年，随视传媒有怎样的战略发展布局呢，请您简单介绍一下?

　　薛雯漪：其实2015年随视是分两个步骤走，第一，大部分企业的痛点在于自己传统的IT结构、线下的执行，最主要是消费者的归属阻碍了O2O真正的落实落地。所以随视主要的目标是怎么通过单点的切入，能够让所有这种企业，(可能它是整个经营单位体，不一定是一个品牌，可能它是经销商，可能它是店长，可能他就经营一个门店)抓住痛点，给他一个端到端闭环的解决方案，让他开始初尝O2O带来的会员连接和数据运用的甜头。这是我们把原来O2O经验产品化的过程。另外我们给大企业像宝洁、日顺，通过大数据，通过2C端会员，2B端经销商供应商，怎么打造一个相对可以进行生态闭环的生态系统，这个可能是分两个部分，我们在做两件事情。

　编辑：李楠