365天,仅双11一天就足以撬动全中国人的经济。然而,当繁华烟硝散尽,当全球都在惊叹惊人销售额时,背后大多数“惨痛”的卖家却甚少有人关注。快递变慢递、高发退换货、恶意差评……这些都让店铺投诉率极速爆表,店铺综合评分急转直下,对于卖家来说无疑是一场惨绝人寰的屠杀。
如果上述安全隐患再不引起卖家重视。店铺生意终将一落千丈,陷入周而复始的恶性循环。穷途末路后咸鱼翻身的几率已微乎其微。
1、湖南某天猫卖家为迎战双11,提前2个月全公司人员通宵达旦加班,从事上新、修图……等大量准备工作。为节省时间,美工引用了别家店铺里的产品图片,并作出了局部模糊化处理。不料,别家店铺对此投诉至淘宝,淘宝审核后判定为“盗图”,取消其参加双11资格,并将店内6000多张产品图片全部删除。所有心血付之东流。
2、2013年双11前夕,所有卖家都在疯狂忙碌中,一个重磅消息在卖家圈流传开来。7家店铺因涉嫌刷单作弊而被天猫封店。所有商品均已下架或者显示宝贝无法找到,部分商品直接跳转到淘宝网首页。想想都肉痛,双11被封店,损失的是过千万的销售额。
以上种种,已成为悬在卖家头上的达摩利斯之剑。在此,所有卖家都必须正视这个问题:电商经营安全。
2014年11月2日,一场高规格、高水准、高权威的“首届电商经营安全峰会”在杭州盛大举行,由杭州湛亚科技有限公司主办,淘宝直通车车友会、自强学堂、福云创咖共同协办。相关领导,年销过亿大卖家,浙江泽厚律师事务所资深律师、浙江工商大学法学院教授楼伯坤,知名淘大讲师许途量,一线媒体等千余人将共同参会,共话“如何安全经营、提高防范法律风险意识,迎战双11”,诚邀各网店主要负责人亲临现场。
编辑:王丽娜