中国电子商务爆炸式的增长，是世界上任何一个地方都难以企及的。除了巨大的人群数，绝大部分在网上浏览并查询商品信息的中国消费者最终都转化成了实际的网购者，这是其他地区难以企及的。

　　今天，在世界上的任何一个角落，如果不考虑互联网在不同市场的渗透率、物流及运输的成本及可行性，产品及服务的销售与购买早已没有任何边界可言。在这个联系高度紧密的世界，电子商务已经成为非常重要的商业领域，研究表明，它的发展依旧保持全速前进的状态。eMarketer估算表明，今年，B2C在世界范围的销售额较去年增长了20个百分点，并将在今年年底达到15000亿美元。

　　更惊人的是，调查显示，出生在80年代及90年代初的千禧一代（年纪在21-34岁之间）占据了所有表达有网购意愿的人数的一半以上——这一比例大大地超过了婴儿潮这批消费者。随着婴儿潮这群消费者渐渐老去，千禧一代消费者正逐渐成长为中国的主流消费者，在这一新老消费者的更替中，电子商务有可能将要迎接一个人口增长的迅猛期，在这个时期，科技创新和新的消费习惯的培养与形成将是电子商务未来发展的主要驱动力。

　　总之，电子商务有望成为一个全球现象，并在未来几年中继续为世界带来革命性的变化。而中国无疑是全球电子商务行业的领头羊。

　　占据世界网民的五分之一

　　中国网民总数达6.3亿，使其具有世界上最大的网购群体。A.U.N.报告预计，到今年年底，全世界网民总数将达到30亿。如果依照这个数据进行计算的话，中国网民将超过世界网民总数的五分之一。这个比例仍然有充足的增长空间：要知道，中国的互联网渗透率还没有达到一半。

　　中国还有世界上最多的手机用户，自2011年以来，中国已经成为世界上最大的智能手机市场。到去年年末，中国活跃的智能手机用户将突破7亿大关。

　　这个巨额数字还在不断攀升。尼尔森报告显示，2013年，在中国手机用户中，智能手机的渗透率已从上一年的50%一跃增长到如今的72%。

　　这一趋势不仅仅停留于一线和二线城市，在三、四线城市以及人口稀疏的乡镇地区，智能手机的渗透率也很高。在白领和学生中，智能手机的渗透率高达80%，甚至连农民群体也正在转变：大约三分之一的农民会选择智能手机。

　　转化成为最终的网购者

　　当然，电子商务不仅仅与触达率有关，它事关买卖双方。一些互联网用户更倾向于在线浏览商品信息，但并不经常进行实际网购交易。这个特征比较突出的是拉丁美洲。作为发展中地区，拉丁美洲的电子商务正在蓬勃发展，消费者的网上浏览率为全球最高，但与中国不同的是，拉丁美洲消费者对商品信息的在线浏览并没有转化为实际网购交易。中国之所以能够引领世界电商潮流，正是因为中国巨大的互联网和手机用户群体不仅停留于在网上浏览商品信息，实际网购的中国消费者的比例是巨大的，换言之，绝大部分在网上浏览并查询商品信息的中国消费者都转化成了实际网购者。

　　今年，亚太地区在线购买数量将首次超过北美洲，并且将在三年内令美国的网购市场相形见绌，而在亚太地区，大部分网购行为将在中国实现。

　　其中在线购买意愿最高的品类为：服装和饰品，飞机票，精装和平装书籍，旅游和酒店预订，以及体育用品，这些品类的在线购买意愿在过去三年中实现了双位数的增长。

　　另外不得不提及的是，自2011年以来，电子商务最热的增长点非母婴用品莫属。其中玩具品类的在线购买意愿从2011年的21%增长到今天的54%，三年内增长了33个百分点。婴儿用品的在线购买意愿从2011年的13%增长到38%，三年内增长了25个百分点。

　　尼尔森的另一份电商报告也同时显示，如果从食品类这一大品类来看，以电商普及率较高的北上广三个一线城市为例，截至今年五月，线下渠道依旧占据主流，其销售额高达660亿，与线上的25亿仍有较大差距。但线上购买的增速迅猛，在2013年11月至2014年5月期间，线上销售额增长了37%。另外，以白酒为例，尽管在今年春节期间，白酒的线下销售份额较2013年春节小幅下滑，但线上的渗透率和平均花费都呈明显上升趋势，特别是线上白酒的平均花费近乎是线下的2倍。

　　这些针对快速消费品的网购渗透率及花费的提升，对于那些正在为消费者建立全渠道线上/线下体验的零售商来说无疑是一个利好消息，也只有这样，才能更好地赢得活跃于线上与线下两个平台的中国消费者。

　　在线购物比率超越了在线浏览

　　对于不同市场不同品类的商品，消费者的在线浏览和购买意愿大不相同。

　　在一些国家，尤其是拉美国家，消费者习惯于在线浏览商品信息后到实体店进行购买。与这些国家不同，中国市场呈现出一个相反的趋势。

　　尼尔森的调研显示，对于调查中所覆盖的22个品类中的一半以上的品类，中国受访者的购买率超过了浏览率，尤其是对一些特定的品类如服装（57%在线浏览率vs.74%在线购买率）、机票／预订（48%在线浏览率vs.69%在线购买率）、纸质书籍（45%在线浏览率vs.64%在线购买率）以及化妆品（45%在线浏览率vs.56%在线购买率）。

　　对一些因为价格相对较高，且通常需要购前试用的商品而言（如手机等），许多其他地区的全球受访者更倾向于先进行在线查询，而后去实体店购买。但中国消费者对这些品类也表现出了很强的在线购买意愿，而不仅仅停留在网上查询。

　　与2011年10%的在线购买率相比，汽车类产品的在线购买意愿也已经实现了跳跃式的增长。

　　不难理解，网购最大的障碍在于隐私的暴露和互联网诈骗的风险。根据我们的研究，与其他国家相比，中国消费者对网购的信心更强。超过70%的消费者认为，只要自己的个人信息受到保护，他们会放心地使用智能手机或平板进行网购。这一较高的信心也同时在中国消费者未来六个月的在线购买意愿中得以体现。对我们全球电子商务调查所覆盖的所有品类商品而言，中国消费者的在线购买意愿都大大地超过了全球平均水平。

　　未来，互联网的渗透（不管是通过智能手机，平板，还是电脑）将会成为预测经济机遇的晴雨表。过去，自来水、收音机、电视或汽车曾经衡量着地区经济的发展水平，但是在将来，“互通互联”将成为主要衡量标准。

　　由此看来，中国已然成为世界电子商务的领导者，并且由于数字扩张还在继续改变着人们商业活动的方式。

　编辑：王丽娜