京东世纪贸易有限公司副总裁的李大学
李大学先生现任京东集团高级副总裁,主管技术研发、技术服务和客户执行。曾任天极公司副总裁兼CTO。1996年曾创办苦丁香软件工作室,并于年底由电脑报社与美国IDG合资成立了苦丁香软件公司。
自2004年初正式涉足电子商务领域以来,京东商城一直保持高速成长,并赢得市场占有率多年稳居行业首位的骄人成绩。早在2009年,时任北京京东世纪贸易有限公司副总裁的李大学表示,京东商城的秘密武器是供应链,通过减少中间环节,直接到达消费者,降低流通成本,京东商城的商品就便宜很多。这是以管理运营技术驱动企业发展。
李大学提到,京东商城业务全部在线运营,通过信息系统可以把复杂操作简单化,把简单化操作流程化,达到客户满意度提高的目标。
电子商务是基于浏览器/服务器的买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,目的是实现消费者的网上购物以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动。人们选择电子商务作为购物方式,无疑是看中了它的方便快捷,而电商企业想要发展也必然要依靠改善服务、提升效率。2013年3月,京东商城主要依据原一级研发部门所服务的各业务条线或承担的公司级研发任务对组织结构进行重组和职能的划分。李大学表示,此次调整是京东实施“技术驱动”战略的重要步骤。原来按职能划分的组织结构,调整完成后将按事业部架构形成十个部门,整个研发体系的组织架构将更加扁平化,从而大幅提升沟通效率。
在对组织结构进行重组和职能划分的不久后,京东商超也完成内测,首次上线的商品逾5000种,涉及休闲特产、纯净水、粮油、调味品、啤酒饮料、等多个产品品类;这些品类都与消费者日常生活息息相关。与以往打包出售所不同,如今在京东商城中一罐可乐、一瓶酱油,消费者都可零买,京东送货到家。加上支持货到付款等服务,真正能帮用户实现购物的“多、快、好、省”。当然,这庞杂体系的正常运作也少不了团队成员的合作与技术层面的驱动。
京东商城高级副总裁李大学还谈到,在已经过半的2014年,京东以“电子商务”为基础的“四架马车”的战略已经得到完善,包括电商业务、物流平台、技术平台和互联网金融业务。在围绕管理提升、组织能力和组织协同方面,京东也正在进行更多有益的探索和尝试。京东正在发生一个蜕变,从一个中国型的电子商务公司,变成产业链的整合者。而京东战略的核心,还是要以技术为驱动。
编辑:刘月