“智慧城市”是在物联网、云计算等新一代信息技术的支撑下，形成的一种新型信息化的城市形态。因此，“智慧城市”的建设，要从解决城市实际问题入手，智慧地规划和管理城镇，智慧地配置城市资源，优化城市宜居环境，提升城市文化的传承和创新，最终增强市民的幸福感和城市的可持续发展。
在向着“智慧城市”迈进的路上，江西各地都在尝试运用各种信息和通信手段感测、分析、整合、运用城市运行核心的各项关键信息，从而对包括民生、环保、公共安全、城市服务、工商业活动在内的各种需求做出智能的、人文的响应。
五个大学生村官的探索：
“智慧福田”打造鼠标上的“民声通道”
“智慧福田”网络平台是福田镇五位大学生村官在基层工作实践中的探索，此举旨在创新社会管理模式，解决基层社会管理中所遇到的各种问题
8月23日，和往常一样，萍乡市上栗县福田镇党委副书记王积分一走进办公室，第一件事就是打开电脑，登录“智慧福田”网络平台。消息栏里的“已办事项”最新动态提示她：村民投诉的采石场灰尘影响空气质量和水源的问题，解决方案已经拿出，问题将尽快得到解决。
王积分告诉记者，前不久，村民刘宜（化名）通过“智慧福田”网络平台里面的“诉求通道”，反映他所居住的文家陂自然村出现环境问题：“刘宜说，原来村民一直都是饮用清澈的山泉水，但近两年一下大雨，泉水就浑浊不堪，是隔壁山上的东升采石场造成的。晴天一刮风粉尘就朝居民家里吹。因此希望政府能责令采石场治理空气和水质污染。”
当日，值班人员立即将情况向镇党委、政府主要领导报告，经研究成立了由综治办、城建办、矿管办、防疫站、自来水公司等部门组成的联合调查组调查处理。调查组与桃文村村干部、村民小组长和东升采石场的负责人一起到现场勘查。此外，还邀请县地矿、水务、环保部门参与，聘请相关技术部门对文家陂居民的饮用水质量和采石场是否破坏当地水质进行鉴定。
王积分说，现在的情况是，采石场表示无论饮用水是否因为生产而造成污染和破坏的，他们都愿意整改，直到让村民喝上放心水。
“2012年3月，‘智慧福田’正式运行，给老百姓最直观的感受就是办事方便了。村民不必出门，只需动动手指，就能让自己的诉求得到及时的反馈。”王积分说。
据了解，“智慧福田”网络平台是福田镇五位大学生村官在基层工作实践中的探索，此举旨在创新社会管理模式，解决基层社会管理中所遇到的各种问题。
王积分介绍说，该平台建立了三大管理系统(党建、综合治理、安全监管)，其中综合治理单元共设有组织机构、重点人群、综治动态、诉求通道、治安防控、法律服务、紧急管理、网上调解室8个子系统，实现了区域“人、地、物、情、事、网”的管理信息化。
萍乡市政法委常务副书记、综治办主任段太平在介绍“智慧福田”的内涵时表示：“‘智慧福田’不只是‘科技福田’，不能就信息化谈信息化，最终还是要符合社会和人们的发展需求，智慧管理、高效配置，目的是让老百姓感受并享受高科技带来的便捷生活，从而提高人们的幸福感。”
上栗县委常委、政法委书记刘培圣说：“信息化、精细化的系统平台，给基层工作减轻负担，通过网上全程跟踪督办、各部门间信息互通和有效联动，工作痕迹可查，权责更加清晰。但归根到底，是给老百姓带来了实惠。以前久拖不决的矛盾，现在隔天就能有回应。”
2011年8月，杂下村村民邓彪在中材萍乡水泥公司施工中不慎受伤住院，因赔偿问题与外地公司老板史某发生纠纷。征求双方同意后，调解人员利用“智慧福田”的网上调解室，进行异地同步调解，最后促成双方达成协议。据统计，“智慧福田”平台运行至今，已完成了全镇90%以上的基础数据录入（包括个人信息、家庭信息、党员信息、特殊人群、三资及企业信息），网上调解室成功率100%，诉求通道和紧急事件所反映问题件件都有回应和落实，社区矫正对象实时监控到位，其他各项工作都正常开展。
行进中的“数字鹰潭”：
整体构架嫁接精细化动态化服务
该平台将人口信息系统和空间地理系统结合，存储了与人有关的1537项数据，做到人、图、物、事、情等信息相互关联
8月20日，75岁崔梅仙老人见到记者说，如今她的生活真好。老人是月湖区四青街道西湖社区居民，今年夏天，社区工作人员通过“数字鹰潭”数据库发现，老人长期独居，于是安排了工作人员，每周上门走访一次，来为她专门购买生活必需品，同时安排医生定期上门来进行护理和检查。
通过两年多的努力，“数字鹰潭”这项没有成功案例借鉴的工程进展顺利，取得阶段性成果。目前形成了纵向省市县三级互联互通、横向联通全市161个单位的全市一张网；构建了统一管理、统一运行维护及资源共享的数据中心；建成了人口、法人、宏观经济、综合信息、地理信息五大数据库；形成了包括8000个信息目录、7万个信息指标的目录体系；开发了10个基础应用体系，建成了数据交换、安全论证等五大基础平台和能够为各级各部门应用系统建设提供支撑的数字鹰潭大平台。
作者：李井红 陈羡 陈利光 编辑：陈佳璐
