IT一直在发生着变化，这既是它最好的一个地方也是它最坏的一个地方。每天乃至每周，咨询台都会接到大量不知所措的用户的求助电话并且都是关于变化的问题。随着时间的流逝，我们甚至可能已经看到了用户部门发生的变化，“我不懂电脑”这句话正变得站不住脚。时代的发展正在让用户变得越来越精明。

　　如果你关注一下IT在过去几十年中的奋斗史，你会发现几个界线清晰的时代，同时你会注意到这些时代之间的时间间隔变得越来越短。到了今天，时代的划分似乎可以用月来划分，而不在是年了。

　　在上世纪七十年代到九十年代初期，我们一直处于大型机时代，当时我们用S/390和AS400运行所有的东西，TN3270绿屏显示器主宰着人机互动界面。在八十年代出现了颠覆性的PC技术，这些技术在九十年代的全球性技术革命浪潮中得到了蓬勃发展，它们与互联网的结合促进了人类文明史上规模最大、速度最快的一次革命。

　　在IT领域，我们抓住了这次前所未有的机遇，创建了所有必须的东西。时间到了二十一世纪，我们仍然在发现和探索这个全新的世界，以摸着石头过河的精神做出了许多大胆的决策。

　　iPhone的出现带来了移动革命，并随之产生了重大影响。我曾经看到过一名使用iPhone 5的75岁老人，当他从口袋中掏出自己的iPhone 5查看短信时的熟练程度就如同他从青年时代开始就一直这么做一样。

　　但是在IT领域，我们却看到了一些停滞现象。我并不是说IT领域没有在高速发展，虽然它们在发展，但是我们在公司的数据中心中所使用的技术已经到了在可以预见的未来继续使用它们而无需担心它们会在基础设施的其它方面会产生堵塞问题的程度。

　　在十年的发展过程中，我们看到了网络技术由10Base-2发展到了10Base-T，从100Base-T发展到了千兆以太网。每一次跨越式发展都需要数据中心和公司网络进行系统性的调整。我们一直在不断的更换交换和路由设备、PC网卡等设备。网络几乎每年都会在某些地方进行升级。如今，大部分的公司基础设施中的台式机都带有10G内核和1G带宽，很长时间内我们可能都不会做出什么重大升级。虽然SDN[注]的出现正在改变数据中心的升级规律，但并不是每一个访问层。我们目前实际上已经进入了一个静止状态。

　　另一个处于稳定状态的是服务器基础设施。虚拟化彻底改变了服务器的部署方式，这使得许多服务器管理上的诸多陷阱已不复存在。以前我们每天必须要做一些基础性的服务器维护，如今我们拥有了近乎于瞬时的还原键，如虚拟服务器快照可以让我们一键还原服务器升级和调整。那些重达100磅只有两个插槽的服务器以及那些几年前还需要我们安装部署几个机架硬件的服务器已经不再是我们的负担了。

　　甚至连桌面系统也完全发生了变化。体积庞大的像塔一样且常常被放在桌子底下的PC已经消亡。即便没有VDI基础设施，台式机也变得非常小巧，并且无需像以前那样时常维护。如今更多的用户选择的是笔记本电脑，因为它们通常很便宜且可靠性高。

　　云服务的蓬勃发展已经让许多内部服务彻底消亡了，当然只要你愿意将一些关键数据和应用交由别人管理。应用服务提供商在2000年提出的构想终于变成了现实。

　　对于IT来说，这些并不意味着在经历了几十年的革命浪潮后我们终于可以停下来歇一歇了，不过我们可以将部分精力从IT基础性组件中移开，将更多的精力放在改良上。我们可以将关注点从网络与服务器的重复查检上转移至计算基础设施(至少是公司的数据中心)的功能扩展上。

　　实际上，我们已经建成了一条横贯美洲大陆的铁路，如今我们正在使用它们彻底改变狂野的美洲西部。现在这个时期并不是一个静止的时期，而是在悄悄地孕育着下一次革命，而新的革命必将是一次伟大的历程。

作者：Paul Venezia　编辑：陈佳璐