《人民邮电》报刊发工信部近日发布2014年通信业统计公报,电信业收入增幅达五年最低,在移动互联网行业的冲击下,三大运营商业务增长乏力,幅度下滑之快,转型已迫在眉睫。
作为和移动互联网最紧密的行业,电信业也是最容易被移动互联网所颠覆的行业。多亏有“垄断”做护身符,否则三大运营商早就沦为单纯的流量服务商,无法再从用户身上获取价值。
在市场经济下,靠政策止血是行不通的,随着微信、Skype、有信等App的出现,运营商语音业务惨遭失守,电信本想靠着和网易合作推出易信,涉足OTT业务,结果易信不温不火,想必如今电信和网易也不会再抱有希望。
而联通则尝试与腾讯合作,首先在试点地区推出由运营商深度定制的OTT资费卡——微信沃卡。这些举措可以看成运营商的自救行为,如电信走互联网产品的道路,联通则走个性化定制服务,目前的效果来看,运营商只是算还在学习中。
作为电信行业的老大中国移动,近些年也在不断尝试,奚国华在中移动公司会议上表示:“中国移动已走到非常关键的十字路口。传统语音进入加速衰退期,流量经营迎来黄金期,数字化服务推展面临窗口期,改革创新处于攻坚期,这是公司发展的新常态。”
飞信,是中移动目前做的最好的一款产品,也是中移动做的最具有互联网思维的一款产品。然而也只是像而已,骨子里飞信仍然按照运营商的思路来进行,飞信的目的不是给用户提供优秀的体验,而是想方设法地从中扣取用户各种费用。
以微信为例,在商业化的道路上一直小心翼翼,唯恐害怕给对手留下机会,如在朋友圈推广告,如果是中移动来做,肯定是不吭不响的就突然出现在你的朋友圈,广告质量也不敢恭维,然后一片骂声。
而微信官方却通过爆料,公关文等不断的做铺垫,用用户心理有个过渡,不至于说期待,但也不会太过抵触,并且在投放的时候,有选择的挑选用户,炒作话题,竟然掀起朋友圈的晒广告热潮,从这点上看,微信的运营团队这次的公关行为可以打到90分以上。
对比飞信和微信,我们可以看出来,尽管中移动在互联网方面欠缺的不仅仅是一个产品,而是整个运营思路的缺失。
所以,尽管奚国华提出,左手内容,右手应用,整合旗下音乐、视频、阅读、游戏、动漫等业务成为全新的子公司“中国移动咪咕文化科技有限公司”,提出“再造中移动”的口号,但是,我认为这种改变也不是靠整合就能实现的。
中移动上下对全新的“咪咕”可谓赋予众望,从“再造中移动”这点来讲,奚国华对咪咕的期望不亚于马化腾对微信的期望,两者都肩负着集团的转型成败。
作为中移动OTT业务的全新起点,咪咕公司的营收目标是与内容合作伙伴的收入分成实现千亿。2015年,实现20个内容合作伙伴收入过亿,30个渠道合作伙伴收入过五千万元。
咪咕最大的优势,一在于移动渠道和合作商,渠道在于中移动定制机的出货量,而合作伙伴有央视、中广、中国出版集团、中信、人民网、新华网、凤凰网、华谊兄弟、京东商城、掌趣科技、华为、迪信通等等。
二在于,中移动推出的定向流量服务。国内的流量费用虽然不断下调,但是总体来讲依然昂贵,运营商推出的定向流量服务很大程度上可以对用户产生一定的吸引力。
然而咪咕既然要和互联网巨头们争夺市场,那就不能用传统行业的标准来要求。
首先,咪咕的品牌不强,用户固有的印象中中移动还是一家电信企业,更多人对咪咕的印象还停留在彩铃,而非互联网平台。所以,咪咕要做的就是重塑品牌形象。
其次,合作伙伴看上很强大,但是有多少是冲着中移动的面子来站台呢?本人使用过中移动自带的商店,首先,优秀的内容资源缺乏,其次,用户体验特别差,秉承移动一贯能用就行的风格。
第三,市场竞争激烈,中移动做平台的初衷很美好,但是说实话只能从农村和三四线入手。在一二线城市音乐、视频、阅读、游戏、动漫等领域,市场的领先者都在强化自己的品牌,建设自己的平台,都是中移动的竞争对手,并且在品牌建设方面,远远领先咪咕等。
而农村和三四线城市,依靠移动定制机和定向流量可以获取一部分用户,因为随着互联网巨头们已经开始在农村展开激烈的厮杀,中移动也能做到的就是守住自己的一亩三分地。
互联网竞争的核心是用户为本,而国企养尊处优惯了,靠着垄断睡着也能把钱挣了,思维早已固化,哪知互联网行业的残酷和艰苦,咪咕独立只能仅仅只能算是一个开始。
至于未来如何发展,我不看好,当然也不会看坏,毕竟有中移动在后面撑着,但我认为,咪咕依然会徘徊在互联网门口,想进却进不来。
作者:张珞阳 编辑:李楠