2014中国客户联络中心与BPO（北京）夏季大会于7月17日在北京新世纪日航饭店举行。
客户联络中心作为企业的客户服务中心、互动中心、价值中心、利润中心，同时也是企业的数据中心、信息中心，移动互联网及多媒体大数据时代下，将会给客户服务带来哪些应用变革及影响。
大会将讨论“联络中心、客户服务、云计算、服务外包、CRM、社会化媒体、电子商务”等主题，畅谈移动互联网、大数据时代下的客户联络中心应用。
编辑：王丽娜
