春节将近，与商场、超市等卖场的繁荣遥相呼应，互联网上的各大电商也迎来了一年当中最为火爆的“终极”PK。如果你足够仔细，或许会发现那些潮范儿十足的服装、五光十色的水果、标签上“一水儿”外文的进口橄榄油等热门商品，发货地址竟然是一个个名不见经传的小村。在电子商务浪潮席卷全国的当下，农村、农民扮演着越来越重要的角色。

　　2014年12月23日，阿里巴巴集团发布了最新的全国淘宝村名单，这份《中国淘宝村研究报告（2014）》显示，截至去年12月，全国已发现的淘宝村数量由2013年的20个增至211个，网店达到7万家以上，直接就业人数超过28万。

　　在电子商务“大繁荣”的时代，作为农村经济较为发达的天津市，淘宝村数量却为零，电子商务在农村发展也才刚刚起步，天津市为什么没有淘宝村？在发展电子商务的路上还有哪些短板要弥补？记者进行了调查。

　　一根网线，一台电脑，在家就把货卖了是不错，但……

　　村里人为嘛对开网店总说不？

　　技术 电脑网络这事儿咱弄不明白

　　走进武清区曹子里镇，眼前是一片花的海洋。这个具有300年历史的绢花之乡，在春节到来之前进入最繁忙的销售季。

　　双存绢花加工厂老板陈丽娟每天早晨被“嘀嘀嘀”的电脑提示音唤醒，她在阿里巴巴开的网店订单让她忙不过来，去年一年，她的网店销售额超过了200万元，占总销售额的四分之一。

　　曹子里绢花产业占据了全国市场份额的三成，开业近两年的曹子里国际绢花商城吸纳了全镇200余家商户进场经营。“现在商城主要是以批发为主，绝大部分是实体店，发展电商的还不多，即使一些商户涉足网络销售，但规模和数量也不大。”商城总经理顾楠向记者介绍，由于商户的年龄主要集中在四五十岁以上，这一群体对电脑网络知识了解不多，因此他们对网上开店的积极性不高。

　　陈丽娟则是众多商户中“醒”得较早的。“4年前，我就开网店了，一年交给网站的管理费要3688元，当时很多人不理解，说我这钱肯定是打水漂了。”陈丽娟实话实说，一开始也想过放弃，那段时间不少托管公司找她要求代管网店，她转念一想，这不正说明网络平台起作用了吗？既然托管公司能找到我，那么客户也一定可以找到我。陈丽娟下定决心，“现在越来越多的人在网上开店，别人能成，我为什么不能？”

　　据记者了解，很多村民之所以认为“不能”，主要原因归结于网络技术这条“拦路虎”。在曹子里，绢花是祖祖辈辈传下来的手艺，在这一行当里中老年人居多。年近六旬的绢花加工厂李老板对记者说：“手机我一直用的是老年机，给我智能机我不会用，一让我打字我就头疼、血压高，更别提在网上卖东西了。”

　　有李老板这样困惑的村民并不少。村民赵春喜经营的绢花加工厂小有规模，这些年积累的客户实打实是他用双脚跑出来的。“一根网线，一台电脑，在家就把货卖了是不错，但上网这事儿我们农民真弄不明白，就像小学文化学大学知识那哪学得会啊？我现在刚能用微信和别人聊天，打字特慢。要是有专门针对这方面的培训就好了，有人手把手教，肯定能学得会。”看到有人开网店赚了钱，赵春喜开始觉得网上卖货这事儿靠谱，“实在不行我雇个人，今年把网店开起来试试。”

　　主观 谁也看不见谁，风险有点大

　　“产品不愁卖，用得着开网店吗？你看，春节前这些天，忙都忙不过来，我在这一行干了20多年，全国各地的客户都有。”静海县一位专营炒货的老板向记者坦言。连日来，记者就“你会选择在网上开店卖货吗？”这一问题进行问卷调查，在津郊采访的20余名企业负责人及个体经营者中，选择“不会”的占到被调查者的6成，其中主观上的“不愿”占有相当比重。

　　“别光看有人开网店挣钱了，赔钱的你看见了吗？咱小本经营，维持现状还不错。”走进宝坻区大口屯镇一家土特产店，刘老板已备下充足年货应对春节购物高峰。刘老板告诉记者，以前看到有人开网店，也不是没动过心思，过后仔细琢磨了一下，觉得还是先“别动”。刘老板打退堂鼓的主要原因是担心风险。“我开这个店已经十几年了，咱老老实实做生意，大伙儿对我都了解，一年纯利润10万元，收入还不错。开实体店咱轻车熟路，可开网店就是外行了。”刘老板性格沉稳，坚持不擅长的事坚决不干。

　　与刘老板的想法一样，同村村民刘力担心的风险是对网络交易心存不安。“前段时间电视里还播呢，钱存银行里，一夜之间被别人取走了。网上开店对买家、卖家都方便，但是谁也看不见谁，心里没底。”相对于网络支付，刘力心里更加信任一手交钱一手交货这种传统的支付方式。

　　西青区杨柳青镇农民张超经营着5亩地的大棚，全部采用无公害种植方法，种植草莓以及一些反季节水果。“您在网上开店了吗？”记者问正在为果树剪枝的张超，对此，张超颇为不解，“水果怎么在网上卖？到买家手里还不都烂掉了？烂的算谁的？网上卖衣服、包、玩具、鞋嘛的还行，卖生鲜类那肯定不行啊。”在采访中记者发现，对于什么产品适合在网上销售，不少村民已在心中想当然地自己给出结论。

　　物流 不能上门取件这道坎儿太难迈

　　“非常抱歉，你所在的区域不在派送范围。”不久前，家住宝坻区林亭口镇葫芦窝村的赵大姐刚刚尝试网上开店就遭遇了这样的尴尬。一家不行，就多试几家，申通、圆通、中通……电话打个遍，对方都无一例外地答复说不能上门取件，寄件只能到镇上的快递代收点去寄。

　　赵大姐的家距离镇中心有7公里远，这样的距离让赵大姐心生忧虑。“听儿子说现在时兴网上卖东西，风不吹、雨不淋，在家就把钱赚了，家里电脑也安了，打字也学了，没想到寄东西这事儿把我"卡"住了，我都快五十了，也不会开车，天天蹬三轮车往镇上跑，想想就憷头。”赵大姐遗憾地说。

　　同一乡镇泥窝村的李大姐也有同样的烦恼。镇里“三辣”最出名，大葱、大蒜、天鹰椒是响当当的特色产品，曾远销韩国、美国、英国等十几个国家。“我在淘宝网上看到农产品卖得特别好，一种四川峨眉山紫皮大蒜月销量达到了5000多单，心想咱自己的大葱大蒜不比他差，为啥不开网店试试？”李大姐一心想当网商，可就是这物流让她犯了难—无法保证及时发货，快递只能到镇上，有时赶上快递师傅路过村里，可以到家里来取，但不能次次来。

　　连日来，记者先后走访了位于宝坻、宁河、静海等区县的申通、顺丰、圆通等多个快递网点，这些网点的工作人员均表示最多只能送到乡镇。“在市里，进一个楼门就能送很多家，可是农村就不一样，一个村子很大，大伙儿住得很分散，挨家挨户收快递根本不可能。”圆通宝坻网点的一名工作人员对记者说。记者了解到，目前的情况是，每个乡镇建有一个代放点，代放点内涵盖多个快递公司，村民取件、寄件业务都集中到此办理。由于农村快递业务量不是很大，一般快递公司只在一个乡镇安排一名快递员。

　　路远、件少、投入大，很多物流企业担心投入和产出不成正比，高成本的运营风险止住了“快递下乡”的脚步。

　　网络 网速慢总掉线，网店怎么开？

　　双存绢花厂老板陈丽娟的苦恼之一，是电脑网速太慢，影响她上网与客户谈生意。前些天，她专门花几千块钱置办了高配置电脑，可仍然不能改变频繁掉线的状况。“我这是宝马车走泥路，车再好，路不平也跑不起来。”对此，陈丽娟颇为无奈。

　　上网难，成了阻碍村民网上销售的一道关卡。

　　去年7月，蓟县尤古庄镇玉皇阁村的小王家里安上了宽带，刚开始时网速还比较稳定，但没过多长时间网速就变得特别缓慢。于是小王找来宽带公司的工作人员上门检修，这才得知是因为距离设备间太远、信号传送效果不好，没办法修。无奈之下，小王只好把宽带停掉。“设备间三公里内效果还行，三公里外就不能保障了。”小王说，正常的网速也就是一兆，她家住在村边上，离设备间太远。采访中，记者得知，这个村子早就实现了宽带进村，但真正使用电脑上网的却没有几户。

　　用不上、花费高、网速慢成为村民不愿装宽带的主要原因。“目前，天津所有农村区县都实现了宽带进村全覆盖，但宽带入户比例仍不高，就拿蓟县来说，宽带入户率也就百分之三十。”中国联通蓟县分公司陈凤衍总经理对记者说，“下一步，公司将投入大力量实现光纤进村全覆盖，今年在蓟县就投入了近千万元，目前在九百多个行政村中已经有近一百个村实现了光纤入村。”

　　陈经理说，农村相比城市而言，地域面积广阔、人口分布稀松，有线宽带接入的线缆铺设里程增长、铺设难度增大，建设成本以及维护代价都大大增加。有些农村住户居住比较偏远，架设宽带线困难，也导致了宽带难以入户。随着光纤进村工程的推进，相信会有更多的家庭使用网络。

　　支付 网上支付操作复杂，想起来就头疼

　　“网上卖东西是不错，但一想到要网上支付，我就头疼。”陈丽娟的网店虽然生意不错，但是一直以来，她采用的方式却是线上谈生意，线下办交易。

　　陈丽娟的想法很有代表性。据记者了解，银行卡在农村的普及率还非常低，更不用说网银、支付宝等现代化的支付工具。记者随机走访了50位年龄在20岁到60岁的村民，其中35岁以下和35岁以上的各占一半。这中间使用银行卡的占到56%，主要集中在35岁以下的人群，而开通网银的则不足10%。“直接花钱花惯了，不愿使银行卡。”一位村民坦言。

　　在农村使用银行卡的机会并不多，而对于有开通网银需求的人来说，办理这项业务也不是十分容易。从记者走访的情况来看，县一级基本都能找到四大银行，但到乡镇一级，银行开设营业网点的数量就会急剧下降。开通网银不方便，网银的操作、支付宝的使用这种现代化的支付工具不能很快被接受等支付问题限制了农民的网购。

　　记者发现，在本市农村，年轻人和文化程度较高的人都出去打工了，留下来的大多是老人和小孩，由于网上销售涉及的环节比较多，操作起来比较复杂，在农村只有少数文化层次比较高的人才能掌握。一个村子会上网、会使用网银的人寥寥无几，网店没有大面积兴起便不难想象。

作者：张立平 杜洋洋　编辑：王丽娜