2010年之后，随着“大物移云”的兴起，服务外包的本质在发生的根本性变化。如果我们从更宏观的角度去看智能化时代的到来，就会引发我们更深入的思考。“大物移云”给我们带来的到底是什么？仅仅是技术模式的变化吗？3D打印，工业4.0，对未来的服务外包产业，乃至整个服务业意味着什么？人工智能已经离我们不远，智能化时代会给服务外包业带来哪些冲击和影响？现在正在开始的智能硬件，只是硬件的革命吗？生产工具和交付方式的变革，一直是驱动服务外包产业升级的根本动力，这是一个从人力驱动转向智力驱动的时代，这是一个人工智能创造机器智能，机器智能进而取代人工智能的时代，这是一个软件与硬件，产品与服务全面融合的时代，这是一个服务模式、交付模式和商业模式都在发生根本性变革的时代。我们邀请PMI（中国）业务总监刘世忠为我们来解析智能时代下的服务外包发展路径。

PMI(中国)业务总监刘世忠

　　刘世忠简介：

　　刘世忠拥有18年的IT行业渠道管理和渠道业务发展管理经验。目前负责PMI（中国）渠道业务管理，学术教育发展，政府关系，企业客户关系的拓展和管理。在加入PMI 之前，刘世忠先生曾服务于美国超威半导体中国公司和三星电子中国公司。主要负责渠道业务拓展和管理及市场部的运营工。

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作者：邱会丽　编辑：刘月