3月21日下午，大会同期举行6个论坛和会议，其中一个研讨会最受参会嘉宾热捧。计划下午两点开始的会议，1点多就开始有人候场，原本能容纳50多人的会场，在严格控制人数的情况下还是挤进了八九十人。工作人员陆续添加座椅，由于空间限制，很多人不得不全程站立听讲。

　　1月16日，国务院正式下发《国务院关于促进服务外包产业加快发展的意见》，标志着服务外包产业发展正式上升为国家级战略，成为我国“十三五”期间重点部署、推动产业升级，打造外贸增长新亮点和现代服务业发展的重要引擎。

　　这个研讨会的主题是“外包政策解读和‘十三五’规划发展战略培训”。会议由中国信息技术服务与外包产业联盟理事长曲玲年主持，中国信息技术服务与外包产业联盟秘书长张强，鼎韬产业研究院副院长、鼎韬咨询有限公司副总裁沙琦等以主题演讲和专题研讨的模式，介绍中国服务外包产业发展新常态，探讨“十三五”将开之际，服务外包将何去何从。现场气氛热烈，与会嘉宾针对企业提出的问题一一解答。

　　有些企业反映原有政策门槛较高，使得很多从事服务外包的中小企业或创新研发企业无法享受。张强从服务外包的产业增速、产业布局、发展动力、财税政策、国际市场、内需市场、人才供给、企业融资、政策规划、市场体系等十个方面详细解读了《意见》。在税收优惠方面，通过“增加服务外包示范城市数量，相应扩大对技术先进型服务企业减免15%税率缴纳企业所得税、对其职工教育经费不超过工资薪金总额8%部分实行税前扣除的税收优惠政策实施范围”让更多的服务外包企业受惠。

　　鼎韬产业研究院副院长、鼎韬咨询有限公司副总裁沙琦围绕“中国服务外包产业发展的核心趋势”呈现了一场精彩的演讲。她提出，中国服务外包产业将在“十三五”期间迎来新一轮的发展高潮，整体产业将摆脱复制印度产业模式的发展路径，而充分发挥出中国经济和社会独有特征，开辟中国式服务发展的新路径。

　　沙琦认为，随着整体产业的特色化发展，我国在全球服务外包产业总体格局中的地位也将发生巨大的变化。从中国制造到中国服务，服务外包将引领中国经济的新增长，助力中国制造业4.0升级发展。

　　合肥英泽信息科技有限公司石建军在互动阶段向沙琦取经，“目前企业发展遇到两大难题，一是大客户合作越来越难，日益变成‘卖人头’的业务；二是行业大佬几乎覆盖全产业链，中小企业在价值链中处于底层，处境堪忧。”

　　合肥英泽公司遇到的问题具有很强的代表性，是当前众多中小外包企业面临的瓶颈。沙琦建议企业为客户提供全方位的解决方案，或者专注于细分市场和垂直领域，发挥企业自身的优势需求业务转型和升级，并对企业的运作提出方向性的建议。

　　会议在热烈的讨论中一再延长时间。会议结束后，与会企业代表仍然意犹未尽。

作者：汪名立　编辑：刘月