一家企业如果什么都做，什么都要试一试，最终不可能成功。管理大师彼得·德鲁克说过，没有一家企业可以做所有的事，即便有足够的钱，它也永远不会有足够的人才；它必须分清轻重缓急，最糟糕的是什么都做，但都只做一点点，最后必将一事无成。阿里巴巴董事局主席马云同样表示，做企业跟做人一样，一定要想清楚几个问题：自己有什么？要什么？愿意放弃什么？假如什么都要，什么都希望得到，什么都不愿意放弃，企业一定不会做到很好。

　　目前，互联网和移动互联网几乎所有细分领域都被市场领先者占领，如即时通信市场被腾讯微信主导，打车软件市场上的“双寡头”滴滴和快的已经合二为一，电子商务市场有阿里、京东，搜索市场被百度把持，支付宝在第三方支付市场傲视群雄，阿里小贷在电商金融领域率先发展。在这样的市场环境下，电信运营商怎么办？笔者认为，电信运营商应该选择聚焦战略，坚持“有所不为才能有所为”的思想。

　　专注才能成功

　　它山之石可以攻玉。宝马曾经尝试把自己的汽车定位覆盖到很多方面，除了驾驶感受，还包括省油、安全等，但进入美国市场后，宝马最初的市场表现并不出色。后来，宝马改变了战略，坚持聚焦，只把优势聚焦在驾驶感受上，让人们认识到它是“终极驾驶”。实行战略转型后，宝马在美国市场和全球市场都取得了巨大成功，成为全球销售最好的高端汽车。麦当劳起初做烧烤，除了汉堡包之外，还销售各种各样的烤肉，但从销售数据上看，麦当劳大多数盈利来自于汉堡包。后来，麦当劳就完全聚焦在汉堡包上，同时专门推出了汉堡包形状的、红黄相间的“M”商标。试想，假如当年麦当劳没有聚焦于汉堡包的话，很难取得今天的成就。小米公司成立4年多来，发展之快令人瞩目。2014年小米手机销售量突破6000万部，营业收入突破700亿元，估值超过400亿美元，较2010年增长160倍。小米的成功，很大程度上源于专注和聚焦。目前，小米公司聚焦于手机、电视、路由器三大产品，以互联网思维实现研发模式、商业模式、营销模式和合作模式的创新。

　　对于任何一个企业来说，企业资源是有限的，同时在多个领域都做强几乎不可能，尤其是在各行各业都挤满竞争者的时候。马云创造了阿里巴巴这个“电商帝国”，却在社交领域表现平平；腾讯在社交方面十分强大，但在电子商务领域没有起色，最终决定入股京东，并将易迅、拍拍移交给京东。

　　当前，电信运营商正处于全面推进互联网化转型、全面深化企业改革的关键时期，要重回两位数增长时代，很大程度上得依靠流量经营和创新业务的发展。创新业务没有好的发展，企业就没有未来，转型也不可能成功。近年来，电信运营商在创新业务发展上不遗余力，积极推进向流量经营转变，大力发展物联网、大数据、云计算、智慧家庭等业务，积极拓展移动互联网等新兴业务市场，创新业务呈现较快的增长，但离行业领先企业、资本市场的要求和“再造一个新型运营商”的目标还有很大差距。其中一个重要原因，就是电信运营商没有很好地实施聚焦战略，导致资源分配不利于“集中力量办大事”。因此，面对机遇和挑战，电信运营商必须回归到产品层面，切实推进聚焦战略，坚持有所不为才能更有为。

　　差异化面对未来

　　不为市场所诱惑。面临移动互联网迅猛发展、跨界融合步伐加快、互联网化加速推进以及信息消费快速增长的市场机遇，电信运营商不能被巨大的市场所诱惑，更不能什么热就做什么，最重要的是，面临巨大的市场诱惑时决定不做什么，这需要企业管理者具有前瞻的洞察力和敏锐的判断力。

　　要对目前创新业务的发展状况进行全面调研和总结。运营商要对各项创新业务目前的市场发展现状、市场中的竞争地位、产品发展情况、用户消费行为、目标市场定位、平台经营情况、生态系统建设、商业模式、盈利模式以及企业资源占用情况等进行分析，对于占用资源大、发展不理想、缺乏竞争力的产品应坚决舍弃，对有市场、呈现良好发展势头并且有竞争力的产品则要加大投入，重点发展。同时，对重点发展的创新业务，进一步做好聚焦工作，明确其战略定位、产品定位、客户定位，坚持聚焦某一点，做精、做专、做深、做强。

　　对不同类型的创新业务采取差异化策略。运营商应重点发展差异化显著且市场增长速度较快的产品，如云计算、大数据、移动支付等；对于差异化不显著、增长速度较低、做不大的产品要坚决放弃。对差异化显著、增长速度一般的产品应采取谨慎策略，发展要有所选择，更关键的是进一步明确相关产品的战略定位。对增长速度较高但差异化不够显著的产品，应在差异化上进一步聚焦（如移动视频产品等），以打造其差异化特点，赢得新的竞争优势。

　　有效进入新的市场，以差异化定位赢得市场。有所不为，并不表示面对机会我们都不进入，不是主动放弃机会，而是要有选择地进入，关键要把握好几个原则：一是要与企业资源和优势相匹配；二是坚持客户导向，以用户为中心；三是快速进入，快速迭代，打造精品；四是选准切入点，在某一点上或某一垂直细分市场上做到极致。

　编辑：吕春蕊