对于如何帮助中国离岸服务提供商拓展他们未来十年的业务营收、服务范围以及创新方法，中国政府（包括中国国际投资促进会和商务部）颁布了一系列的优惠政策。除此之外，购买方在评估中国离岸服务的时候，已经关注到成本上升的影响，之所以继续外包给中国服务业务，主要认为中国这一新兴市场仍然具有十分大的接包潜力，并且成本优势和其它地区比较起来可接受程度要高。

　　另外Gartner通过中国离岸服务十项标准等级评定表格，对中国离岸服务环境进行了具体分析，根据这十个因素的综合考量，中国在亚太区中仍然与印度位列首要选择的地位。评定结果见表一。

Gartner研究总监汤彤妹

　　针对这十项标准等级评定结果，我们来具体分析其中最重要的五项。

　　政府支持

　　中国政府看到了科技行业巨大的潜力，并对其进行投资以促进发展。政府希望能在云计算技术方面取得显着增长，并计划发展云基础架构，同时亦致力于在一些地区（如：深圳）发展和推进现代化，重点聚焦发展金融、物流以及计算机服务。这一系列提升IT产业的政府举措使得IT外包的前景一片光明。

　　然而，中国仍需进一步有效地吸引跨国公司，使其建立和提供传统以及云基础架构服务。

　　劳动力储备

　　中国的平均人口呈现老龄化，主要归因于一些社会性因素，例如独生子女政策，因而导致劳动适龄储备减少。但是，尽管2012年劳动适龄人口缩减了345万，中国仍在高技能劳动力（包括IT相关专业人才的数量）方面实现了微幅增长。与此同时，由于经济危机以及高等院校数量增加，导致一大批初级技术类人员在中国市场上很难找到工作，也使得政府面临如何解决好就业的这一难题。这也表明高端技术人才市场仍然有缺口，也是教育部门和学校，及供应商要重点考虑多种培训渠道和模式来弥补这一缺口。

　　基础设施

　　中国政府对建设基础设施尤为关注，并已对交通运输领域进行了大量的投资。政府宣布了多项计划来修建新的地铁线路、高速公路以及其他基础设施，同时亦在高铁方面投资巨大，以此来提升交通运输产业及基础设施。由于政府的各类提升基础设施的举措，中国基础设施的前景一片大好。

　　然而，政府对于跨国公司建立世界级数据中心的限制政策仍须谨慎执行和考虑，这将会限制传统IT外包以及新兴云服务的发展。

　　成本

　　2012年，中国调高了各地最低工资标准。薪级评估显示，几乎所有岗位的工资与2012年标准相比均有可观的提升，同时本土企业也在过去一年左右的时间里多次调高了工资水平。

　　多家咨询公司亦支持这一现象，并预测这一涨势将持续未来数年，而这对外包服务公司来说却是一个警告标志。不过，部分二，三级城市的整体人工费率以及其他成本与印度相比，仍是极具竞争力的。

　　政治经济环境

　　中国政府在2012年历经了领导班子的变迁。新政府旨在关注自给自足的国内需求模型，而非通过劳动密集型产业实现持续增长以及投资驱动型市场。新政府将持续关注私有企业并努力提升国内整体生活水平。中国将开始对国外投资放开市场，并放松外汇管制。中国政府正朝着一个更为市场力驱动化的经济方向发展，这预示着一个伟大的前景和未来，经济预计将持续呈现良好表现。

　　另外，关于中国知识产权的保护，此系列报告的评估已然认可了这一个因素改进，我们看到中国国家知识产权局亦于2013年3月发布了《国家知识产权战略实施推进计划》，该计划确定了中国知识产权发展相关的8个方面重点工作和84项具体措施，帮助购买方树立把控知识产权的信心，尤其在企业级层面。

　　Gartner外包服务等级评定

　　本文基于Gartner年度30家领先离岸服务地区分析报告改编，该分析自2007年即开展。各类寻求外包事务的组织，抑或是想要建立附属离岸中心的企业，均可以运用这些分析报告来评估该国目前的离岸服务工作适宜性。

　　每一项报告中均包含关键数据和见解，提供简明、高远的视角，因此企业能够轻松地对潜在地区进行比较。每一个组织对什么因素对他们的需求最至关重要有着各自不同的看法，因此这些报告无法对每一个国家进行排名，也不包括每个国家的综合等级评定。

　编辑：刘月