传统零售往线上走，电子商务往线下走，最后的结合点将是O2O。目前我国O2O还是以团购、部分大商家的线下体验店以争取流量、价格战为主。未来5年后的电商，线上线下结合的将会更加紧密，流量不再是重要因素，更重要的是精准的用户。大数据驱动的末端消费，直接营销到线上社区和线下社区，实现精准化营销和定制化生产的无缝结合。传统零售企业也将在全业务链重点环节全面提升，来保证客流沉淀和重复购买的运营指标，其中类似智能终端的在各个渠道中无缝跳转技术、室内定位技术等核心技术将实现突破。起步较早的传统行业中本地生活服务O2O范围将进一步扩大，除餐饮、票务等O2O及团购外，在线打车、在线送货、餐饮外卖、在线医生预约、美容行业客户关系管理等线上服务与线下结合的更为紧密，人群的购物习惯也将更适应线上交易，线下体验。

　　【以上内容为鼎韬咨询原创，仅代表鼎韬咨询观点，版权及最终解释权归鼎韬咨询所有，如需转载及引用请注明来源及作者。】

作者：鼎韬咨询　编辑：李婉玲