坚持“基础人才职训、中端人才专培、高端人才引进”的总体思路，提升信息技术服务与外包产业人才的适用性，引进各类人才服务机构，结合人才专项政策提供包括服务外包人才教育与培训、招聘等人才专业服务，全面构建可持续的人才供应链体系。

　　1、人才评测：以企业关注的人才适用性和人才服务为核心，对区域信息技术服务与外包产业人才竞争力进行专题调研，并公开发布人才报告，展示区域人才优势，同时针对产业的未来发展形成专项人才建设及发展战略规划，全面提升产业人才竞争力；

　　2、人才培养：引入国家级产业人才平台及标准，整合国际最新教材、流程和本地教育培训资源，通过深化校企合作，建立实训基地等多种方式，加强产业人才储备力量；重点引入并支持一批办学规范、实力强、效果好的产业培训机构，做好人才“最后一公里”的转化，提高人才的产业和岗位适用性；

　　3、人才引进：以人才引进为核心解决产业的中高端人才紧缺和人才结构优化问题，具体包括搭建中高级人才交流平台，拓宽获取渠道；建立国际人才项目合作机制，加强国际化高端人才的引进；通过“引凤还巢”、“创业大赛”等专项计划的实施，鼓励本地的高级人才回家乡创业。

　　4、人才服务：整合各类人才派遣、招聘等服务机构，为企业提供快捷、优质和低廉的专业人力资源服务；同时，进一步做实做细人才工作，例如承接地政府将建设的公租房，优先提供给转移到当地服务外包企业员工；允许转移落地的服务外包企业，建设自用办公物业的同时，配套建设部分员工公寓，用于入职五年内新员工居住；为入职三年内的服务外包新任员工，提供一定的住房补贴；为本科以上的专业从业人员能解决当地户籍问题等等。

　　5、人才政策：通过人才培训补贴等政策立竿见影的降低企业用人成本；针对高级人才的个人所得税返还、子女入学名额配比、购房租房补贴、落户等专项政策制定提升对高级人才的吸引力；

　　6、城市人才吸引力：基于本区域的社会环境建设和文化氛围，在产业载体及产业核心聚集区围绕人才高级需求重点加强文化、休闲娱乐、商业等相关配套，提升区域的综合人才吸引力。

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作者：鼎韬咨询　编辑：刘月