3月30日，亚马逊宣布，自去年推出家庭服务市场“Home Services”以来，消费者订单每月平均增长20%。

　　亚马逊一年前推出了Home Services，该服务把消费者与电工、管道工和油漆工等连接在一起，旨在为网站销售的每件商品提供配套服务，从而向Yelp、Angie's List和TaskRabbit等本地服务提供商发起挑战。

　　当时，Home Services允许消费者购买约700种服务，包括汽车维修、电视安装和家庭清洁等，但消费者需要预付费用。服务质量将由亚马逊来担保，之前亚马逊也一直为其网站上的第三方卖家提供担保服务。

　　业内人士认为，亚马逊进军本地服务市场合情合理。当前，第三方销售已经占到了亚马逊销售额的约40%，而Home Services服务将进一步拓展亚马逊作为第三方销售商中间人的角色。此外，该服务也将帮助亚马逊在美国快速增长的服务市场获得优势。

　　亚马逊曾表示，大约有8500万亚马逊买家都要求提供施工或安装服务。目前，亚马逊已在美国的30座主要城市推出了Home services服务。亚马逊称，该服务的市场需求十分旺盛，尤其是在纽约、洛杉矶和华盛顿特区。

　　亚马逊Home Services的商业模式是分享劳务人员部分费用，包括收取5%的交易费，10%的客户关系费用和15%的标准化定制服务等费用。

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作者：李明