随着以阿里钉钉，企业微信为代表的“富二代”新秀高调入局；以金蝶、用友为代表的“一朝元老”不惜内部“革命”；以甲骨文、SAP为代表的“国际大鳄”选择“入乡随俗”，万亿体量的企业级服务蓝海，人人都想取上一瓢。创业者如是，投资者更是有心。

　　然而，这片汪洋大海如何丈量？航行在这片汪洋上的可有破坏者或有人领航？驰骋在这片海域该选怎样的姿势？征服大海用什么样的勇气哪样的底气？有无门槛、壁垒？是否讲究基因和出身？打法如何？行业规则怎样？有无山势或暗礁无法逾越？蓝海、红海还是自high？以及那推波助澜者如何选择选手？品途商业评论近期集中走访业内十几家典型SaaS企业，与企业负责人和行业投资人进行深入交流，试图回答上述问题。

　　前菜：吃下企业服务这碗饭，你不得不知的三个层次

　　初涉这一行业的人或许还不能对这个市场有个形象的理解。若把万亿级企业服务市场形象的比做一碗饭，它离不开云服务的三个层次：IaaS、PaaS、SaaS。

　　盛饭的碗好比以阿里云、青云为代表的为企业级服务应用提供最底层服务的IaaS（基础设施即服务），对于PaaS、SaaS层以及一般的企业而言，IaaS公司的存在让你省了自己和泥“造碗”——买服务器、维护、扩大办公场地的成本；碗里的饭好比连接基础设施和软件的中间件PaaS（平台即服务），对于SaaS层以及一般的企业而言，它提供的各种开发和分发应用解决方案可以让你省去蒸饭的功夫；而饭上可以花样百遍的菜好比SaaS（软件即服务），它是和每个用户直接接触的软件、应用，对于一般企业而言采用这些服务可以大大的提升工作效率，降低人力成本。

　　如果说造碗和蒸饭是技术天才和土豪财团才可涉猎的地盘，那么SaaS顺理成章就成了群雄逐鹿的江湖，因为它门槛相对较低，也因为这个层面的创新玩法更加多样。本文试图从SaaS视角管中窥豹。

　　丈量：万亿级企业服务市场，你该拿什么丈量？

　　首先，丈量这片海域需要依据，市场体量千亿万亿，到底是怎么算出来的？品途商业评论借由创业者和投资人的视角带大家一览这篇海域。

　　1、对标美国：企业服务市场8000亿美金

　　经纬中国合伙人左凌烨早在2015年7月就提出了“企业服务——下一个万亿级市场”的说法，他的丈量方法是对标美国。他认为美国企业服务市场是从青年走向壮年的过程，还在发展初期；中国的企业服务市场只能用小婴儿来形容，现在可能还不会爬，刚刚出生。

　　中国市场多大？要从两个视角看去。从To C市场来看，美国和欧洲人口加起来11亿，和中国人口数量相当。To C领域前三大巨头公司大家耳熟能详，Google、Facebook、Amazon，他们的市值现在是8000亿美金。中国的BAT三巨头现在市值5000亿美金左右，二者相差不大。

　　如果说To C市场看人口，那么To B市场就要看企业数。美国的企业数2700万家左右，美国三家大的企业服务领军公司Oracle、SAP、Salesforce，市值总和3500亿美金左右；而中国目前有2200万左右的企业。那中国今天有百亿美金的公司吗？不存在。今天有基于SaaS的十亿美金的公司吗？也没有，所以未来是万亿级市场。

　　“如果能够通过做强客户认可成长起来，再辅以资本的支持，在中国市场上，你们基本没有竞争对手，不需要做过分细节的差异化，赢家可以做到通吃。中国企业服务的巨头，在单一领域，可能不光和美国巨头有相当市值，甚至会超过美国巨头。”

　　纷享逍客创始人兼CEO罗旭也是站在这个维度测算市场体量的。他在接受采访时同样拿美国三大企业Googel，Facebook，亚马逊8000亿美元市值与BAT的6000亿市值对标；在他看来美国的消费者市场与企业市场比例为1:1，更何况中国企业数量还是美国的好几倍，中国企业SaaS成熟度与美国有巨大差距。据罗旭了解，中国企业SaaS成熟度只有7%，而美国是75%，这说明大部分企业都在“裸奔”，“这个市场太大，大有可为”。

　　罗旭认为目前中国真正做应用服务的企业市值加起来不超过20亿美金，堪比独木舟之于太平洋。在这个时候做一个“企业级入口”是千载难逢的好机会，“对于做这件事我很兴奋，我认为会彻底改变中国企业级软件市场。”

　　港股上市的行业资深“玩家”畅捷通，用数据佐证了中国市场万亿可期。畅捷通副总程刚在接受采访时表示，“中国有7700多万市场经营主体，真正以企业法人形式存在的有2400万。企业级应用至少要服务这2400万家企业，其中98%的企业是小微型企业。”

　　2、国内经济结构两大巨变

　　IDG资本副总裁张海涛则从国内经济结构的转变说起。他在接受采访时称，中国的人口结构变化导致的人口红利消失以及人力成本上升，使得企业追求效率进而使用SaaS系统的需求增加；中国企业极度落后的产能和强势的渠道革命正在让供求关系发生变化。这两个变化，人口红利消失和产能极度落后，最直接的影响便是催生了万亿级企业服务市场的海量潜在需求。

　　从人口结构角度解读的还有明道创始人兼CEO任向晖，任向晖在接受采访时认为，万亿级市场体量呈现的基本条件是“人力成本够贵”。美国企业级服务市场体量巨大是因为美国的人力成本贵，且多以小型组织沟通协作为主，当越来越多的工作沟通趋于小型组织时，使用第三方平台的几率就会越大。另一方面的客观原因是中国企业的软实力不够催生了这个市场，企业自主研发能力差、管理能力差、信息化程度低直接催生了企业级服务市场的万亿级需求。

　　对中国市场而言，城市因素和生代因素对整个市场的细分有着直接影响。中国一线城市或许在5-10年内能达到美国目前的水平，但二三线城市还有很长的进程要走，但对于进入这个领域的创业者来说，恰恰就是机会和蛋糕。再一个因素是生代因素，当越来越多的85后、90后走上管理层、决策层，使用SaaS软件的习惯会自上而下的形成，到那时行业内创业者们教育市场的难度就会相应降低。对那些从C端用户开始培养使用习惯的企业而言，当这部分人群成为决策阶层时，自下而上推广SaaS软件的难度又会大大降低，尤其以明道切入电商行业为典型。这个行业内几乎没有“老人”创业，年轻人使用SaaS软件的习惯就是潜在的市场需求。

　　3、行业视角：何止万亿

　　从行业视角看，万亿级这个数字的推导更加立体。新三板上市企业客如云CEO彭雷在接受采访时称，国内餐饮行业的交易额在去年已达3万亿，美国的餐饮企业有1.5%的费用花在信息化上，即便给中国餐饮企业信息化的投入打个折扣，有1%的信息化程度，那么中国市场依然至少有300亿的市场体量。

　　这至少百亿的市场体量，新型的餐饮系统与传统的餐饮系统会一并分食。在彭雷看来，美国和欧洲市场在近5到10年完成了传统软件到新型软件的更迭，中国即便落后10-15年，新型SaaS服务商市场份额的占比也在快速地上升。

　　做互联网收银解决方案的客来乐认为他们所处的市场可不止万亿。客来乐CEO王伟在接受采访时称，三证（工商登记证、组织机构代码证、税务登记证）齐全的实体零售商家有1000万家，还有夫妻店等三证不齐全的3000万家店。他们看中的是实体零售的互联网化，这个市场比线上的可是要大10倍。在2015年，淘宝创收3万多亿，占了线上90%的市场，即便如此，线下市场规模却是线上的十倍，是30万亿。而这4000万商家，30万亿市场正是王伟他们已经盯上的市场。

　　对做云端测试解决方案的Testin来说，这个市场丈量的最直接方式是开发者数量和应用数量。前瞻产业研究院数据显示，2014年全球的IT开发者数量达到1850万,其中1100万是专业的开发者,另外750万是开发爱好者。2016年5月10日，IDC发布报告表示，截至2015年底，全球范围内安装在设备上的移动应用数量已经将近1560亿个，创收342亿美元（不包含广告），其中苹果的App Store在收入榜上占据了58%的份额。IDC预计，移动应用安装数量会在2020年达到2100亿个，而这些应用创造的营收将达到570亿美元。对于定位“全球战略”的Testin来说，这就是他们的目标客户和目标市场。目前他们已服务50多万移动开发者，100多万移动APP，未来的市场空间足够想象。

　　总结看来，创业者准备出海纷纷从不同视角丈量了这片海域，不管是对标美国还是结合国内抑或垂直行业，认清目标才好准备粮草。粮草完备，目标精准，才不至于在汪洋大海中迷失自己。

　　随时随地了解最新ICT产业资讯，请扫描二维码，或搜索"chnsourcing"，关注中国外包网官方微信。

作者：小粒粒