服务贸易运行概况

　　根据商务部直报系统，2019年1-11月，杭州市服务贸易实现出口额121.33亿美元，同比增长28.85%。

　　2019年1-11月，杭州市承接服务外包合同签约额77.74亿美元，服务外包合同执行额64.16亿美元，其中离岸服务外包合同签约额75.98亿美元，离岸服务外包合同执行额62.78亿美元，同比增长14.39%。截止目前，进入商务部服务外包业务管理系统备案的企业达1625家，服务外包企业从业人员44万余人。

　　1-11月，离岸执行额在100万美元以上的服务外包企业有325家，离岸执行额共62.45亿美元，占杭州市离岸执行额的99.47%。其中，离岸执行额在1000万美元以上的服务外包企业有116家，离岸执行额为53.71亿美元，占杭州市总额的85.55％。

　　1-11月，离岸执行额中，信息技术外包（ITO）合同接包执行额为36.82亿美元，占总执行额的58.65%。业务流程外包（BPO）接包执行额为2.29亿美元，占总执行额的3.65%。其他(KPO等)合同接包执行额为23.67亿美元，占总执行额的37.70%。

据对杭州市重点服务外包培训机构统计，1-11月开班114期，培训人员3894人。

　　1-11月，杭州市技术进出口合同登记数为584份，合同金额为8.14亿美元，其中技术出口合同为406份，合同金额为4.50亿美元；技术进口合同为178份，合同金额为3.64亿美元。

　　服务贸易主要特点

　　1.服务贸易出口迅速增长。1-11月，杭州市服务贸易出口额同比增长28.9%，保持快速增长态势，拉动出口较大的领域有服务外包、建筑服务和文化服务，分别占出口总额的51.75%、16.92%、8.77%。

　　2.四大重点领域服务出口表现突出。1-11月，杭州市数字服务、文化服务、金融保险服务和旅游服务四大重点领域服务贸易出口额为87.45亿美元，占全市服务贸易出口额的72.08%。

　　3.服务外包高端业务集聚日益明显。通信服务、物联网研发服务和金融服务外包为杭州市服务外包业务中的特色领域。1-11月，通信服务和物联网研发服务外包离岸执行总额为19.11亿美元，占全市总执行额的30.44%。其中，物联网研发外包离岸执行额为14.78亿美元，占全市总执行额的23.53%；金融服务外包离岸执行额为1.90亿美元，占全市总执行额的3.04%。

　　4.服务贸易的发展向龙头企业集聚。1-11月，杭州市服务贸易出口额在1000万美元以上的企业有172家，服务贸易出口额共108.38亿美元，占全市服务贸易出口总额的89.33%。其中，服务贸易出口额在1亿美元以上的企业有21家，服务贸易出口额共67.65亿美元，占全市服务贸易出口总额的55.76%，网易雷火、省建设投资集团、海康威视、蚂蚁金服、阿里云等龙头企业作用突出，带动效应明显。

　　5.“一带一路”沿线市场拓展卓有成效。1-11月，杭州市服务贸易在“一带一路”沿线市场出口较大，出口额达36.61亿美元，占全市服务贸易出口总额的30.18%，为杭州市服务贸易出口市场第一位。全市前10大服务出口市场中，“一带一路”沿线国家占5个，其中，印度尼西亚、新加坡和越南为杭州市“一带一路”沿线市场前三位，出口额分别为6.03亿美元、5.72亿美元、4.42亿美元。“一带一路”沿线市场主要以东南亚市场为主，东南亚市场出口总额为21.66亿美元，占“一带一路”沿线市场出口总额的59.16%。

　　6.主城区为杭州市服务贸易发展集中区域。杭州市上城、下城、江干、拱墅、西湖、滨江和钱塘新区7个主城区服务出口额为98.98亿美元，占全市出口额的比重为81.58%，杭州市服务贸易发展区域相对集中。

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