近年来，随着市场经济以及社会化媒体不断发展，用户对客户服务的期望越来越高，客户联络中心正面临着越来越多的机遇与挑战。越来越多的国内企业加入呼叫中心市场，海外企业看到中国市场的巨大潜力，也纷纷布局中国。据商务部最新数据显示，2019年我国承接离岸业务流程外包（BPO）执行额1183.9亿元，至2019年底已有7904家企业入局呼叫中心行业。

　　为加快中国呼叫中心产业发展，提升中国呼叫中心运营管理水平，以更新的视角为中国呼叫中心产业发展明确方向，搭建企业交流平台，2020年中国外包网携手鼎韬产业研究院推出“中国最具影响力呼叫中心企业（2019-2020）”评选榜单，通过多维度甄选评测，挖掘和推广那些在呼叫中心运营管理等领域取得优异成绩的机构，关注企业在呼叫中心建设、运营及客户管理提升所作出的贡献，树立行业典范，推动客户关怀及管理行业在中国的持续健康发展。

　　中国科技服务产业最佳创新实践系列评选由鼎韬产业研究院携手中国外包网共同发起，是针对我国科技服务产业的专业评选及研究活动。其中，“中国最具影响力呼叫中心企业（2019-2020）”评选作为TOPs50强子榜单，将秉承“ 公平、公正、公开” 的原则，力邀来自国内外的知名行业专家、呼叫中心领域专家及全球买家组成的专家委员会，对评估程序、评选过程、参评企业业绩评估、结果公布等进行监督和指导。

　　在此，我们诚挚邀请贵企业报名参加本次评选活动，将自身在2019年度发展的成绩和成功经验与全行业分享，在实现企业品牌提升及发展的同时，携手助推我国服务外包及呼叫中心产业规模全面发展。

　　评选名称：中国最具影响力呼叫中心企业（2019-2020）

　　评选主办方：

　　·中国外包网

　　·鼎韬产业研究院

　　评选团队：

　　·鼎韬产业研究院：34名高级顾问组成TOPs评选的主要评审团队；

　　·特聘专家：特聘来自国内外科技服务领域内的资深咨询顾问、科研院所的专家学者、领军及创新型企业的高层管理人员代表，及来自各地的政府及园区代表担任；

　　评选对象：

　　· 参评对象必须为优质服务外包企业；

　　评选启动日期：2020年3月16日

　　报名截止日期：2020年5月8日

　　专家评审截至日期：2020年5月22日

　　报名点击下载

　　http://www.devott.com/down/中国最具影响力呼叫中心企业（2019-2020）评选报名表.xls

　　http://www.devott.com/down/中国最具影响力呼叫中心企业（2019-2020）评选手册.doc

　　报名咨询：

　　张金铭
　　Tel：022-66211566*8005/15222705844
　　E-mail：angel.zhang@devott.com

　　周杨洋
　　Tel：022-66211566*8006/13920136806
　　E-mail：elina.zhou@devott.com

　　樊艳芳

　　Tel：18636220275

　　E-mail：linda.fan@devott.com

　　关于TOPs

　　中国科技服务产业最佳创新实践系列评选由鼎韬产业研究院和中国外包网共同发起，是针对我国科技服务产业的专业评选及研究活动。作为我国最具影响力和权威性的行业专业研究评选活动，TOPs系列评选秉承“公平、公正、公开”的原则，自2007年启动至今，经过近十年的探索和积累，凭借专业、科学、客观的评选体系和评选流程，在发展的过程中也在逐步走向全球，加入了越来越多的国际因素，已经成为目前国内服务外包行业影响力最大、参与度最高、公信力最强的年度评选活动，也成为全球发包商寻找中国服务商、服务外包企业在中国投资选址以及政府招商的重要参考。

　　随时了解中国服务贸易（外包）行业最新动态，请扫描二维码或搜索"cnwaibao"，关注我们！