王炳南表示,电子商务是我国居民消费的重要方式之一,电商的主要特征就是在线交易、线下配送。在疫情发生以后,网购既可以满足居民生活的需要,也能减轻人员聚集带来的风险。
疫情发生以来,商务部动员国内的11家主要电商企业,在保障市场供应上积极发挥独特的作用,主要从几方面入手:
一是积极增加供给。 多家电商企业,像京东、物美、顺丰等利用全球供应链资源,对口罩、防护服、护目镜等一些紧缺物资进行了跨境采购,同时也加强与上游供应商合作,推动生产企业紧急复工,增加物资供给。
二是畅通配送渠道。 电子商务与物流快递协同进一步加强,很多快递小哥奋战在电商保供的第一线,春节期间线上不打烊、线下及时配,特别是生鲜产品,一批生鲜的电商企业发挥了前置仓、实体店到家等特色,满足居民日常生活的需要。
三是保障消费安全。 为了确保配送环节的安全,多家电商推出了“不接触配送”服务新模式,顾客与配送员约定好,把物资送到某个位置,实现无接触送货,减少传染风险。这种模式已经从湖北向全国普及推广。
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