苏宁云商集团董事长张近东日前在全国商务工作会议上指出，零售业在经过连锁经营、电子商务两大阶段后，当前正在迈入O2O互联网零售时代。

　　张近东表示，从长远来看，O2O模式有助于国内长期消费机制的建立，符合未来消费者全方位、多元化的消费需求，并可带动数以千万计的传统企业触网。

　　“当前，随着大数据、云计算、智能搜索以及移动互联网技术的兴起与普及，O2O模式已经有了实现的技术可能。今年以来，不论是传统零售企业还是传统电子商务企业，都在探索O2O模式。”张近东同时表示。

苏宁云商集团董事长张近东

　　“O2O模式固然美好，但如何实现却不是那么容易”，张近东指出，实现O2O的前提是要有两个“O”，即线上线下两个渠道，同时还要打破两个渠道之间的诸多障碍。他在会上呼吁“企业在经营层面要提前布局，国家在政策层面要超前规划。互联网零售从根本上的突破，需要企业物流作业的信息化、自动化，需要社会物流发展的均衡协同、文明有序。”

　　在谈到苏宁这两年转型互联网时，张近东表示，零售业在经过连锁经营、电子商务两大阶段后，当前正在迈入O2O互联网零售时代，而O2O模式则可将线上便利性与线下体验性很好地结合在一起，这将有助于系统地解决过去行业中累积的诸多问题。

　　张近东最后表示，不仅是实体企业做电子商务，电商企业做线下体验，而且还包括了线上线下多终端的无缝融合，如门店端、PC端、手机端、电视端等。对于实体零售企业来说，O2O的重点就是店面的互联网化。

　编辑：刘月