在上周召开“戴尔世界”之前，我曾经与Michael Dell进行了深入而广泛的交流。

　　最让我感兴趣的是私有化将如何改变戴尔。自从戴尔公司不再对股东和季度赢利负责之后，戴尔似乎已经做好了进行创新和更新对客户和合作伙伴所做承诺的准备。从长远来看，这将会让Michael Dell成为一名更加出色的首席执行官，同时也将会让戴尔成为一家更为优秀的公司。

　　机器人、沃森和扫描仪

　　我与Dell交流了我的看法，我认为机器人、3-D扫描仪、IBM沃森(Watson)等智能系统、超导体都将成为下一个重大事件。目前谷歌正在积极研发机器人，惠普正在热衷研发3-D打印机与扫描仪。我询问了戴尔关于引领下一代研发浪潮的计划。

　　虽然Dell在交流中对于他们是否正在从事这些方面的研究工作未置可否，但是他指出，通过私有化，公司每年将有10亿多美元的额外现金。这些现金将会用于偿还债务，对符合未来发展趋势的技术进行投资，并且这些获得投资的技术并不仅仅局限于上述提到的技术。自从Dell对如何收购公司股权设置了行为准则后，公司股权的收购行动已经清楚的摆到了桌面上。

　　戴尔目前已经腾出精力来发起新的一轮创新浪潮。Michael Dell似乎对于能够腾出精力来抢占市场，而不再被收购行动牵扯精力感到十分高兴。

　　没有了股东的牵制下，让客户感到愉快变得很容易

　　大多数人并没有意识到，首席执行官必须要在众多关键客户之中平衡公司的利益。这其中包括那些拥有公司股票的客户，他们只关心股票价格和更多的分红，并不在意客户的满意度、员工的状态和公司的可持续性发展。这也是为什么Mark Hurd在作为惠普首席执行官时即便将公司搞“残废了”但仍能得到很高支持率的原因。此外，首席执行官的报酬也经常会与股票业绩紧密挂钩，这使得首席执行官们为了保住公司的业绩会做许多傻事。

　　经过了私有化，Dell仅需要关注用户和IT买家。是的，这两个团体之间关系紧张，但是它们远不仅与投资者们之间的紧张程度。由于戴尔远离了这些纷争，因此戴尔的客户似乎都比以往更加愉快了。

　　部分原因可能还要归因于甲骨文所带来的不安。在推动私有化之前，戴尔已经将关注的重点转移到了客户需求方面，

　　将良好的合作关系转化为竞争优势

　　尽管戴尔的大多数竞争对手并不强，并且抵制新出现的所有市场机遇，但是戴尔会认真考虑所有的这些机遇，特别是与Web服务相关的机遇。目前戴尔已经决定在这一领域执行一个策略，让戴尔显得与其他公司与众不同。

　　与展开激烈竞争不同的是，戴尔对待Web服务公司更像是对待客户一样，这些公司将会选择戴尔的服务器产品。因为这些公司并不喜欢从竞争对手那里购买产品。戴尔的这种做法至少会让他们在同类公司中赢得竞争优势。

　　如今这些公司当中的部分公司也已经开始研发他们自己的硬件。对此，戴尔的举措应当是利用自己的服务与经验开发更具优势的替代产品。这将会让合作关系变得更加坚实可靠，同时让总拥有成本变得更低。

　　私有化公司的首席执行官的工作将变得更轻松

　　我们注意到上市公司的首席执行官们常常会出现以下三个现象：过度工作(Steve Jobs)，过度关注股票业绩以至于伤害到公司(Hurd)，认为自己应当获得这一职位并享受特别待遇(惠普的Carly Fiorina)。

　　虽然以上都是极端的个例，但是你会在大多数首席执行官们的身上发现这些问题苗头。这些都对公司没有什么好处。尽管身为公司的创始人，Michael Dell通常情况下会抵制住第二和第三种现象，但是大型上市公司的特殊需求可能会迫使他陷入到第一种现象当中，并让他纠结于第二种现象。

　　私有化的最大好处是能够让首席执行官们仔细考虑公司的发展，成为一名更加优秀的管理人员。私有化所产生的附带优势不仅仅是让客户关系和合作关系更加融洽，或是新产品更加出色。它们所带来的最终结果是让首席执行官更加健康更具活力，同时这也将会让戴尔变得更加强大。

作者：Enderle咨询公司总裁兼首席分析师Rob Enderle　编辑：刘月