目前，市场上有19家虚拟运营商，已有半数公布了自己的品牌和产品，预计下个月将进入170号段发号的高潮。千呼万唤的虚拟运营商产品终于要真正接受市场的考验了。从目前披露的信息来看，品牌五花八门，受众定位各有特色，产品设计有创新。虚拟运营商的引入有利于活跃市场环境，创新产业发展，最终的目的还是给消费者带来实惠。虚拟运营商有什么不一样?能给市场带来哪些新的气象?让我们一起来看一看。
品牌先行：形象活泼引人关注
随着虚拟运营商纷纷亮相，“u.友”、“妙”、“免”、“T.Mobile”等五花八门的虚拟业务品牌一下子跃入了消费者的视线，难免会让人感到有些应接不暇。这些业务品牌，如何走入用户的心中?对于虚拟运营商而言，必然是一个不小的挑战。
相对于电信运营商因为成熟而显得稳重许多的业务品牌而言，这么多家虚拟运营商扎堆推出的崭新业务品牌，凭借着难以遮掩的活泼和灵巧劲儿，着实让人眼前一亮。例如，乐语的“妙”品牌还有一个英文名字是“more”，中英文谐音表达出虚拟运营业务商业模式的核心内涵：提供更多的增值服务，满足消费者个性化和差异化的需求，让每一个人的生活都变得更加美妙。
五花八门、各不相同的品牌理念，透露出不同虚拟运营商的差异化布局策略。
蜗牛移动的“免”品牌，为的是更贴近用户心声，更快捷、更低费用甚至免费为通信和游戏用户提供各类服务，以无约束、无壁垒、无差别的移动互联网方式来满足用户越来越个性化和差异化的消费需求。
爱施德的“u.友”品牌，则主张“为自由而赞”，让移动互联使用更自由。“u.友”由英文、中文和符号三个部分组成。“u”对应的英文单词为“you”、代表“你”，表示把客户放在首位;汉字“友”，寓意做你最好的、最有价值的朋友;圆点是互联网符号，代表着互联网精神，也代表关注细节，做好点滴服务，圆点还寓意圆满、全球移动互联一体化。而为了实现这一品牌所传递的未来目标，“u.友”的品牌内涵——创新、融合和专业，则给出了具体的策略上的指引。其中，创新就是要追求产品和商业模式的创新，同时通过跨界融合全面提升用户感知，并通过专业化的团队为客户提供更好的服务。
值得注意的是，尽管虚拟运营商推出的新业务品牌有着新奇、吸引人的特征，但相对于早已经深入人心的三大运营商品牌而言，当务之急是扩大品牌知名度并赢得用户的认可。
创新资费设计：更灵活更多样
资费套餐是人们使用通信业务的一个关注点。虽然电信运营商近年来一直在降低资费，但是各种让人眼花缭乱的套餐仍是饱受诟病。如今，虚拟运营商正式进入市场，为了迅速吸引消费者，低价策略显然是最有效的一个法宝。
首批获得虚拟运营商牌照的话机世界采用了尾数定价法——久久(9.9)系列套餐;苏宁则借助UGC模式——通过网上征集用户意见制定了18种资费方案;京东通信则透露将灵活处理用户每月的剩余流量，还可将其分享给亲朋好友，这意味着流量月底将不被清零。4月16日，虚拟运营商蜗牛移动宣布，继推出首个170号段虚拟运营商手机SIM卡——“999免卡”后，又为免卡增加了“自选业务包”功能，用户可根据自己的需求个性化选择套餐。据悉，免卡的资费内容主要包括：399元话费，可享全国电话半年免费打，赠送半年3GB全国流量，无套餐、零月租，流量两年不清零。此次推出的可选业务包，则是根据客户自身的情况和需求来订制通信产品：打电话多的时候，就可以选择语音套餐;发短信多的时候，可以把语音套餐取消，选择短信套餐。
对于消费者来说，这种可以自主、灵活选择的资费套餐更受青睐。当然，没有人不喜欢低价，只是，现在的消费者越来越理性，不再单纯地追求低价，而是更注重以合适的价格随心所欲地购买自己想要的产品。虚拟运营商普遍采用的这种灵活套餐设计，让消费者被“束缚”的感觉减少了很多。
不过，仔细分析一下虚拟运营商的资费套餐就会发现，其实和三大运营商相比，并没有十分明显的低价优势。中国互联网协会理事长邬贺铨在4月初举办的博鳌论坛上接受媒体采访时就表示：“别指望虚拟运营商能大幅降低资费，毕竟虚拟运营商需要租用基础电信运营商资源，降低资费余地不大。”关键在于，在现有的定价基础上，虚拟运营商能为消费者提供什么样的价值和服务。自主灵活的套餐设计仅仅是开始，未来要尝试的还有很多。
差异化定位：当游击队遭遇集团军
面对强势的传统基础电信运营商，虚拟运营商该如何定位才能立足市场?有数据显示，即便在市场化程度更高的欧美市场，虚拟运营商在整个电信市场中的份额也不过5%左右，国内的虚拟运营商要想直接挑战传统厂商无异于以卵击石，所以，差异化定位是必然选择。
事实上，差异化定位不仅仅是现实的选择，也是虚拟运营商的优势所在。在国内，移动、电信、联通三大运营商的移动用户数超过了12亿，面对这一庞大的群体，他们很难针对个人、集团、行业用户提供非常个性化的产品。虚拟运营商由于灵活的市场策略、开放的互联网思维、弹性的机制体制，在满足个性化市场方面具备天然优势。虚拟运营商与基础电信运营商，正如游击队与正规集团军的不对称较量，唯利用特色才能取胜。
作者：丛文 编辑：陈佳璐
