3月22日，满超先生在2014领军者年会的现场带来以“跨界融合趋势下，二、三线园区的智慧成长路径”的精彩演讲，主要围绕二、三线园区如何进行智慧化建设和成长路径展开了深入解析。智慧化的园区能够弥补传统园区发展过程中的哪些不足？智慧化园区的建设步骤又分为哪几部分？满超先生在演讲中逐一进行了分析与解答，以下为演讲精选。

　　大家下午好，我今天的演讲内容主要围绕智慧园区的成长路径这一话题进行展开，与大家分享一下在智慧化园区建设方面的一些心得。

　　传统园区观与智慧园区观的差异

　　这张图列出来我们建设智慧园区最后取得的效果，所涉及到的四个利益相关体。其实在座更多的是园区的运营公司，同样智慧园区最实际的给使用者所带来的价值体现在园区内的企业和园区从业人员，我们来逐个看一下。

　　首先，最主要的是运营公司，我们智慧园区与基础软硬件平台作为基础，通过一些业务管理模块进行集成，我们希望能够在服务的环节让运营公司能够更好对建筑、车辆以及整个园区适时的监控。

　　我举一个例子，比如现在在大连我们做的智慧园区中，如果需要报修，或者有一些投诉，其实大家能想像到传统的园区概念，很多东西是没有办法实时的去看到投诉的一些状态信息的，大家只能在特定的时间周期后得到投诉的反馈。如果同样的事情发生在智慧园区，在IP电话上就会有简洁的界面和按纽，可以让你把这个投诉或者报修信息直接提交到智慧园区管理员，然后园区的这套管理业务流程就会根据客户的投诉或者报修把这个信息推送到客户经理，同时抄送到这个投诉或者报修所能涉及到相关人员，客户在每一天都能获得问题的处理反馈信息，作为园区的管理方你也可以知道这个投诉是在哪个部门卡到了，哪个人员没有实时的去处理。

　　再比如说我经历过的一个例子，也是在我们某一个城市的园区，突然有一天我发现在每天我停车的路口，排起了很长的队伍，后来花了半个小时的时间才知道原来由于季节的变化，园区的管理部门把这个车辆的出入口改到另外一边，而给到车主、园区从业人员的通知仅仅是在门口贴的一张纸，所有车要开到跟前才能发现出入口已经更改了。如果是智慧园区，那么在车辆出入口变换的前几天，就可以通过园区掌上通将这个信息推送到所有有车的车主。

　　我举这两个例子其实是告诉大家，如果我们的园区有一个非常集成的智能化的系统，那么通过这套智慧园区的系统就能够大大提升园区的业务管理能力，以上两个例子中出现的问题，其实也就不会出现了。这就是传统的园区和智慧化园区观的不同。

　　节能也一样，比如今天这个场地就是一个大开间的OFFICE，如果我在晚上的时候进入这个办公室，智慧园区的系统就能识别出来我的工位在哪，并且会把我头顶的灯打开，其他的灯不会开，这样就可以做到节约很多的能源。

　　停车的问题，我觉得现在很多的园区在开始感觉到苦恼。建设初期，由于没有人气、没有大量企业入驻、没有很多的员工，这个问题不会凸显。但是很快，当你的园区过了一个起步阶段之后，你就会遇到这样一个停车难的头疼问题。我们现在的做法是在车辆进入园区之前，刷卡那一刻，就可以智能分配给他在哪个区域停车。

　　另外我们在研究之后发现，基本上园区的车位都是周六、周日都空闲，周一到周五很紧张，如果我们能跟城市的智能系统作一个有效的集成，就可以把园区的停车位资源在空闲的时候做一个更有效的分配，最现实的就是将园区在周末的空闲车位变成智能停车场，这样做也能最快、最有效让园区、让经营者见到收益。

　　安全联动方面，举个例子，原来的园区出现火情可能需要园区发现之后再去给市政消防打电话，智慧园区能够做到一点——着火不需要人为的播报，直接可以联网到城市的消防系统。

　　总之我们是希望通过在园区里打造一个智能的运维中心，把系统的网络、园区的业务管理、园区的基础设施都集成到一起，在一个区域内实现智慧园区的展示和运营。

　　在园区企业这一块我们通过SAAS、PAAS、IAAS实现企业根据它的需求像交水电费一样买园区的服务，比如说大公司更需要的是在基础设施层面云存储，小企业可能前期为了减轻成本，可以有低廉的成本在PAAS平台上做集成的创新，有很好的云应用，可以更专注在他自己的核心业务。

　　我们心里比较理想的将来办公室的场景，是希望通过智慧化的管理，把200人的公司装一个200平的地方，比如说现在的前台占一个位置，有一个人站着，以后我们可以通过虚拟前台的方式，根据访客的身份识别进行开门、引导。移动工位是通过刚才提到的IP电话，还有远程的会议系统，包括网真的会议系统，能够让人在公司里、家里、甚至在任何地方办公起来是没有差别的，要做的是需要把ID敲到IP电话上，走到全世界任何地方都是唯一识别的号码，把ID敲到自己设的还是在我们移动工位提供的虚拟桌面这种终端设备，能够在全世界任何地方打开电脑都是他自己应用的系统。将来很有可能10个移动工位，够员工100人使用。

　　对园区内的从业人员，在一些园区都有实现了，就是一卡通，已经帮助员工做唯一的身份识别，比如说一张卡可以进停车场、公司、园区，去餐厅消费，包括后续的一些远程培训，或者是应聘，我们都用这一张卡做身份识别。这样对园区的管理者来讲通过这些数据可以抽取出你想要的信息，你可以很容易知道园区到底有多少人，男女的比例是什么样的，有多少人在8点以后还在加班，有多少人餐厅喜欢吃什么口味。我们通过掌上通的应用，能够让园区内的员工能够很好的体验。

　　最后一个是刚才提到的我们如果把园区作为一个城市的缩小版，或者小型社区来看待，我们可以跟整个城市有很多的信息的控制，比如说医疗，这些人每天的健康状况是需要有人关注的，不管是突发的还是常规的体检，都是需要给园区内的这些企业更接地气的方式，通过这种方式可以把很基础的医疗服务落地到园区内，如果需要的话，跟城市的优质医疗资源有效对接。

　　政务也是这样，希望跟政府行政部门，比如说园区的企业做公司的注册、变更就不需要每次拿着材料，自认为拿着合格的材料到行政大厅去提交，然后告诉你缺这个、缺那个，然后再过三两天再去，可以把很前端的工作通过远程的方式进行告知。

　　智慧园区的建设内容和步骤

　　这个是我们公司提出的智慧园区建设步骤，通过这些对园区的KPI的情况，把智慧园区分为四个阶段，这是我们公司自己的理解，也要跟大家做更多的交流。

　　BizPlus公司发展现状

　　最后介绍一下我们公司，刚才我说的这些我不是专家，我们智慧园区这块是有单独的公司在做方案、建设和运营，我们这家公司在过去的10年里我们从最开始做企业咨询，现在慢慢发展成一个多元化的集团公司，过去跟现在更多专注在信息产业为基础的新兴产业。现在公司全球的总部设在新加坡，今年1月1日从美国挪回新加坡，我们希望立足中国大陆的资源，面向全球市场，我们在中国的很多城市和国外有分公司和办事处。

　编辑：王文博