4月3日-4日，由亿邦动力网主办的“第九届中国中小企业电子商务大会暨2014中国(河南)跨境贸易电子商务峰会”在河南郑州召开。

　　据中国电子商务研究中心获悉，会议邀请了包括：当当网联合创始人李国庆、敦煌网CEO王树彤、eBay大中华区CFO桂镭、亚马逊中国第三方平台业务副总裁方淦、PayPal中国CFO梁嘉声、DXCEO孟虎、出口易联合创始人李洲、京东电商云首席规划师周欣、4PX副总裁冉涛、蒲尚科技总经理杨理明、美乐乐CEO高扬、中酒网CEO顾建兴、钻石小鸟COO刘时豪等嘉宾参与。

京东电商云首席规划师周欣

　　会上，京东电商云首席规划师周欣发表了主题为《云服务下的中小企业产业升级》的演讲。

　　京东电商云首席规划师周欣以下是演讲实录：

　　谢谢主持人介绍，我是周欣。

　　刚才看到这个片子的时候我乐了，标题写错了，是《中小企业商业升级》为什么跟大家聊这个呢？我一直在和我同事聊互联网和传统软件的区别是什么？互联网允许出错。因为我们能迭代，迭代的好处是什么？你永远不知道你的客户需要的是什么。你实际上每一次努力都是在之前的错误之上给客户提供一个接近真相的服务，这是我们经常谈到的互联网思维，在这里因为我们之前准备了一个片子，我是按照一个小时的时间希望和大家好好分享，今天看到应该是大腕云集所以我们的部分是20分钟，后面会有更加精彩的内容，所以我们希望用最短的时间给大家分享一些干货，这个干货可能是我们京东对于现在互联网世界上大家一起来做生意的一些想法和看法。

　　当然我也希望大家能够和我一样抱着互联网的精神去不断的迭代，然后也多给我们提提意见，说什么东西是好的，是你们需要的，那样子我相信在大家不断的努力之下，我们通过一年两年甚至五年的努力，我们将为中国甚至为世界打造一个不一样的，我们说现在是中小商业，但是我愿意说不一样的电商。我们畅想一下在五年之后大家会怎么来做生意？

　　首先我是想跟大家分享一个我知道的案例星巴克。星巴克大家都知道是卖咖啡的，但实际上他的老板在十年前就非常开心的向世界宣布，我们星巴克已经成为了一个IT公司，因为我们刚刚买了一家。为什么呢？这个老板之前发现星巴克是一个非常好的业务模式，要么在星巴克，要么在去星巴克的路上。然后他并没有停止思考，于是他进一步认为未来改变世界的格局一定是信息技术，于是他买了一家网络公司，信息技术公司，希望这些公司的信息技术能够增加大家喝咖啡的体验。当时市场对他运作的评价是什么？星巴克的股指暴跌，他觉得的这个老板不务正业，他认为星巴克在这样领头人的带领下一定会马上的衰退。 事实证明现在星巴克，当然前一段时间经历了一些波动，但是现在依然屹立在这样一个激烈竞争的环境中，而这个老板十年前的远见也筑就了现在星巴克非常特别的，在咖啡行业与众不同的竞争优势。

　　其实在这儿，跟各位首先用一个这样的例子来分享，是想告诉大家，可能在我们这个阶段我们考虑的是眼前解决一些实际的问题，信息技术是帮助我们去拓展一些销售或者是解决一个仓储的问题，实际上现在的思考我们把它放大一点，可能若干年后将成为我们区别于我们竞争对手的一个鸿沟，这个鸿沟叫做竞争的门槛。现在星巴克能做到什么呢？当一个人，一个星巴克的客户出来跑步的时候，他只需要带上自己的手机，出门前点一杯咖啡，然后通过GPS定位，星巴克最近的一家分店的店员就会为这个客户，按照他的口味烹制一杯香浓的星巴克咖啡，然后保证在这个星巴克咖啡还没有凉的情况下，在湖边找到这位客户，然后通过微支付的方式，手机支付的方式完成结帐。

　编辑：刘月