在阿里巴巴宣布对银泰投资53.7亿美元后,阿里巴巴COO张勇及银泰集团董事长沈国军接受了媒体的采访。巴人在他们的表述中发现,阿里整合银泰线下资源整体分为三步,第一步,做活动进行双11、3.8促销。第二步,打通会员,将支付宝、淘宝会员接入银泰体系,并继续开发“银泰宝”。第三部,线下商品、购买行为数据化。
阿里巴巴COO张勇
Step1:做活动
阿里COO张勇表示,“营销”是双方合作的第一步,在阿里尚未投资银泰前,双方已经在各类活动中展开了深度合作。包括双11、3.8生活节在内。阿里给出的数据显示,仅在3.8生活节,阿里与银泰共同推出的银泰宝用户数就已达100万,逼近银泰集团目前会员总数150万。而银泰集团董事长沈国军也表示,“移动电子商务已经冲击到了传统零售行业。”线上下活动一体化也是个“被逼”的选择。
Step2:做会员
会员体系打通是未来数据融合的第一步,张勇表示,目前支付宝有6亿用户,淘宝有3-4亿用户未来都将完全打通。而在他看来,未来实体店的发展也是建立在会员体系打通基础之上。没有用户基础信息就谈不上后来的用户行为数据与商品数据的链接。而此前推出的“银泰宝”虚拟会员卡或是双发在这一领域内的提前布局。
Step3:做数据
做会员的目的是为了以此为基数打通商品数据,张勇表示,两家合作的最终目标实现线下业务、行为的数据化,最终以此来促进线上下业务的精准性。“未来将打通用户行为数据,精确到什么时间、什么地点、消费了什么产品”。而同时两家还将做到,线上下商品品质的统一,在网上和实体店都能买到同样好的东西,弱化此前的“线下试衣间”效应。
那么从商业模式角度讲,两家又想达到怎样目的呢?
沈国军对此直言不讳的表示,银泰也是一个平台,实体经济和虚拟经济将首先结合在这一百货品牌中,未来将能够复制和扩展。
而张勇也表示,与银泰的合作并不仅仅是对于线下实体服务升级的体现,同时也是对电子商务本身的一种升级改造。某种意义上这次是对双方的战略投资,而不是单向的。
作者:宋宣 编辑:刘月