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中国卓越企业的顶层设计——腾讯篇

【承包网】 发布于 2014/12/28 7:48:18
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  在中国电信市场,运营商一向是无法挑战的强大对象。长期以来,凭借中国电信市场的高速成长和巨大容量,以及运营商的垄断地位,三大运营商一直稳居全球电信运营商排行榜的前列。尤其是中国移动,从用户数和盈利能力统计来看,常年占据全球排行榜的首位。

  谁能挑战强大运营商?微信!

  高速高带宽的3G网络的诞生,使得数据服务基础服务需求和质量的急剧增长。移动终端,成为了更高一层的“基础设施”。iPhone和Android率先颠覆了移动终端设备市场,Apple、Google、三星、HTC等后起之秀,则将没有及时顺应时代变化的老牌手机厂商诺基亚、黑莓等远远抛在身后,并成为了此时移动通讯市场的新主导者。

  管道的成熟、终端的颠覆,极大激发了用户对语音之外增值服务的需求,人们开始在移动终端上看新闻、搜信息、玩游戏、购物、聊天、社交……这一市场需求变化,给擅长做OTT(OverThe Top)产品和用户体验的互联网企业,带了巨大的市场机会。无数的APP、浏览器应用、ROM、桌面、应用商店、盒子等基于固网和移动互联网的服务应运而生并迅速成长。相对于体验差别甚小,无内容沉淀、黑箱化的基础网络服务来说,掌握了用户,包含了通讯、内容、社交关系、网络行为、交易信息、个人信息等重要数据的OTT服务,无疑更重要而且有价值的多,相应的用户黏性及盈利想象空间也将远远超出基础网络服务。

  数据服务和短信、语音等2G网络下的运营商服务内容,在移动互联网的生态圈同时展现跨界合作、融合乃至竞争的各种可能性。一旦这几个领域被互联网企业突破,运营商将可能彻底被管道化,从而失去实现继续主导电信市场的可能性,而沦为终端厂商或互联网厂商的打工者。运营商体系中的有识之士并非没有看到这一点,运营商也推出过移动梦网、飞信、MobileMarket等增值服务的产品,但受限于体制、人才、文化等种种基因,都未获得市场的认可。反而是反应迅速的互联网企业不断推出新的移动互联网产品,逐渐掌握了主动权,而进一步将运营商边缘化,尤其是在“微信”出现之后。

  微信的移动互联跨界生态蓝图

  从西方人的视角来看,很难理解微信究竟是一款什么样的产品,也不明白为何一款聊天软件,能发展为一个有如此深的影响力产品。微信并非whatsapp,也不像skype、path,更非移动版Facebook。而是各取其部分功能,加上“二维码”“朋友圈”“摇一摇”等功能,及邮箱、新闻、微博等插件,形成了一个核心功能清晰、外围功能强大、具有无限扩展性的独特产品。

  通过观察和分析可以发现,微信的账号体系、核心功能的可延展性,对用户的的高度黏性,业务的跨界性,将有可能为腾讯在移动互联网领域构建出五大跨界竞争平台体系:

  1、构建互动体验更强的黏性移动互联平台社区生态,从而与新浪微博形成跨界竞争;

  2、构建基于移动线上和线下的O2O模式,通过整合移动支付、二维码、团购平台、LBS,颠覆基于PC端的电子商务。因为移动互联电子商务的未来,是基于位置和交易的碎片化,而微信恰好可以很好应对这个挑战,从而与阿里巴巴和亚马逊形成跨界竞争;

  3、构建移动多媒体沟通手段,从而在语音和数据业务与传统运营商形成跨界竞争,这就是所谓OTT模式;

  4、构建全面移动搜索,与机遇PC端的搜索例如百度形成跨界竞争,鉴于未来的移动互联的搜索业务将基于位置和基于应用,基于碎片化交易。比如输入墨西哥在百度,只会出现维基百科墨西哥介绍,但在基于移动位置的本地商圈的搜索,会出现墨西哥餐厅和墨西哥文化博物馆,后者更有利于“接地气”盈利模式实现,即实现线下商业搜索资源和线上移动互联资源的整合;

  5、构建移动互联全面娱乐生态,与传统PC端的网游模式例如盛大形成跨界竞争。

作者:王伟 魏炜 华欣 编辑:刘月