5月5日消息，据国外媒体报道，美国联邦陪审团近日表示，Novell 和Red Hat两家公司并没有侵犯由IP Innovation LLC公司持有的用户界面专利。 位于伊利诺斯州的IP Innovation LLC公司从2007年开始指控上述两家公司，声称他们侵犯了其三项专利。在这些专利中，最...
谷歌本周一宣布它将很快重新向英国居民提供其@gmail.com地址。以前，英国注册用户仅允许使用一个@googlemail.com地址。 目前拥有@googlemail.com地址的英国居民如果需要的话可以自由保留这个地址。但是，谷歌很快将开始提供一个选择，最终转换到 @gmail.com地址...
4月27日上午，世界500强UPS服务共享中心合作备忘录签署仪式在市政务中心隆重举行。省商务厅副厅长杨本清，市委常委、常务副市张晓麟，肥西县县长李海鹰，安徽服务外包产业园主任赵军和UPS中国区总裁、亚太区资深副总裁黎松江出席签约仪式并共同签署UPS服务共享中心合作备忘录。签约仪式由市政府副秘书长、办...
在《成都市2010年政府集中采购目录及采购限额标准》中，公共卫生服务、公共就业服务、社会保障服务、法律服务、公共文化服务、养老服务等服务外包项目正式进入该市集中采购范畴。 记者在成都市财政局了解到，将上述项目纳入集中采购，是为了将前不久由成都市政府出台的《成都市人民政府关于建立政府购买社会组织服务...
据《马尼拉公报》报道：据菲律宾商业程序办理联盟（BusinESs Processing Association of the Philippines）调查，商务程序外包行业（BPO）在菲的发展势头更加强劲，并没有受到即将举行的全国大选的影响。 该联盟总裁OSCar Sanez说，据最近的调查显...
记者在日前举行的北京生物医药产业跨越发展工程启动仪式上获悉：未来3年，北京将通过金融激励、搭建公共研发平台等系列新举措，力争把生物医药产业规模从现在的不到400亿元增加到1000亿元，使北京成为亚太地区具有重要影响力的生物医药创新中心。 北京生物医药跨越发展工程重点是支持一批规模骨干企业，培育一批...
为了更好的落实商务部“千百十”工程中对服务外包企业的培育工作，加快国内服务外包产业的发展。2008-2009年，我会开展了国内领军和成长型服务外包企业的筛选工作，并于2008年推出10家国内重点服务外包企业，2009年在10大服务外包领军企业的基础上，我会还推出了100家服务...
北京时间4月10日午间消息，据国外媒体报道，美国市场研究公司Forrester Research本周发布报告称，委托印度外包厂商从事研发活动的美国企业应当努力确保对方采取有力的措施保护数据安全，而不能仅仅流于形式。 流于形式 Forrester Research表示，许多印度企业最近几年都提...
3月24日上午，“第二届中国国际服务外包交易博览会（简称：第二届服务外包博览会）”无锡说明会在无锡湖滨饭店顺利召开。来自无锡、苏州、成都、深圳、合肥、济南等服务外包示范城市、园区及企业的70余名嘉宾参加了本次说明会，并与说明会工作小组进行了有针对性的现场问答。 本次说明...
由中国领先的项目外包交易平台——雅特士外包网主办，中国最大的程序员社区CSDN 协办的“中小企业软件外包联盟大会（南京站）”http://2010nj.yateshi.com/ 将于2010年4月15日在南京侨鸿皇冠假日酒店举行。 随着网络媒体的迅猛...
案例：2005年4月20日，飞利浦（philips)宣布将它160亿美元的企业养老金基金移交给美林投资管理公司。 由于管理成本不断上升，同时公司对长期业绩感到忧虑，促使飞利浦聘用外部专业公司管理它们的养老金计划。作为交易的一部分，...
案例：2003年，跟宝供合作了5年的红牛饮料遇到了新问题。当时，红牛饮料公司虽然了解全国的销售情况，却对库存和市场终端的随时反应缺乏了解。于是红牛以宝供为第三方物流供应，将全国全部29个区域和仓库的全部物流业务全部外包了宝供。 宝供在仓储和物流...
在中国经济面临内忧外患之时，国家已经下定决心，借此机会，推动产业升级，由以往的“全球制造业中心”，向“全球服务后台”转变。各地方，特别是在中国第一轮经济发展中走在前面的相对发达地区，也已经感受到长期以来发展制造业所带来的种种问...
自商务部推出服务外包“千百十工程”之后，为了响应国家大力发展服务外包产业的政策导向，稍有实力的各地方城市都在积极地推动服务外包产业的发展，地方政府也看到发展服务外包产业可以给地方带来重大经济效益和社会效益，也希望能在服务外包盛宴中分得一杯羹。一时间，“服务外包&r...
客户服务职能外包的内容主要包括客户分析、客户关怀、订单履行及管理和客户技术支持。中国的客户服务职能外包最早由IT 硬件厂商带动，将客户中心以及现场支持服务进行外包，相对其他职能领域起步较早。根据IDC的统计数据u，2006年中国客户服务职能外包产业规模达到4.5亿美元，其中...
