25日，“IBM智慧城市大挑战”济南项目情况通报会暨座谈会在济南召开，该项目是“IBM智慧城市大挑战”在中国的第一个智慧旅游项目。

　　济南大力发展智慧旅游 入选“IBM智慧城市大挑战”

　　“智慧城市大挑战”项目是IBM全球单项投入最大的公益计划。该项目的宗旨是在全球范围内选择最具智慧发展活力的城市合作，汇聚IBM全球专家的资源和能力，在城市规划、行业进步、企业发展和环境、教育等领域，从技术、管理和规划方面提供咨询和建议。

　　济南依据自身特点大力发展智慧旅游，希望将旅游业培育成现代服务业的重要推手，借此助推服务经济发展与经济转型，为提高居民生活水平与推动城市快速发展提供动力。这些举措与“IBM智慧城市大挑战”项目的遴选标准非常吻合。今年3月，济南正式成为该项目的合作城市。

　　“IBM智慧城市大挑战”专家团队认为，济南在促进旅游业智慧发展方面已经取得了很多成果，如果进一步综合运用新技术手段，将进一步促进济南旅游业的发展，帮助打造泉城特色的国际旅游名城。

　　四大措施打造泉城特色国际旅游名城

　　经过多方调研，IBM专家团队应用在信息技术尤其是大数据分析方面的优势，结合相关国际经验，通过可执行的具体规划，为济南建设成为具有泉城特色的国际智慧旅游城市提出四点建议：

　　一是打造旅游大数据平台。针对网站、微信、微博等多渠道数据进行收集、整理和分析，满足旅游信息海量拾取、海量处理和海量存储需求，实现与广大游客主动交互。同时利用大数据平台实现各旅游部门的信息共享，为行业管理、规范市场运作提供数据支撑。

　　二是创建互动、多渠道的旅游公共服务体系。将各渠道为游客提供的旅游服进行整合，方便游客通过多种途径轻松获取旅游信息，从而创造高互动的游客体验。

　　三是制定差异化旅游营销战略。在对游客数据进行分析的基础上对游客群体进行细分，针对每一群体制定有针对性的营销策略。在传播过程中突出济南特色，并承办高质量的会议，在全球范围内提高知名度。

　　四是建立开放统一的产业平台以支持智慧旅游。努力发展新的经营模式，与多领域合作伙伴展开合作，利用大数据分析能力支持智慧旅游产业链，并与高校和研究中心合作创建智慧旅游孵化平台，探索新兴技术，加强行业管理智慧化。

作者：张敏敏　编辑：王丽娜