2014年1月18日，中国信息化百人会成员、奇虎360董事长周鸿祎在中国信息化百人会2014年年会暨“信息化与全面深化改革”论坛上做了“信息时代的创新与企业家精神”主旨演讲。他提出：互联网在扮演一个价值创造者的同时，也在很多行业扮演着摧毁者的角色，互联网正在改变传统商业模式，也正在形成一个新型商业模式，它是用户至上、体验为王、免费与跨界、颠覆式创新。

奇虎360董事长周鸿祎

　　以下为演讲全文：

　　今天我与大家分享一个观点，在中国做创新是一个很难的事情。在中国做创新，往往是在理性上非常支持创新，但在感性上困难重重。当你在讲创新的道理时，有的人可能没听明白你的意思，可能会觉得你唯恐天下不乱。你可能发现，真正的创新在刚开始时都是一定不被主流所认可的。如果今天干一个事情，大家都觉得都特别好，大家都一致认可，这个事情往往不是真正的创新；真正的颠覆性创新在刚开始的时候，大家往往是看不起，接着是看不清，然后是看不懂，但等到你真正做成了，大家都来不及做了。我们从小接受的文化是从众文化，我们在写商业计划书的时候希望美国在做，希望跨国公司在做，通过别人认可与实践使我们获得存在感，这种一定无法形成真正的创新。我们从上到下鼓励年轻人创新，但是创新十有八九是要失败的，失败是必然，成功才是偶然。我们国内的一些大公司在面对新事物时往往采取稳健的做法，让小公司先去趟路，然后自己再冲一下，这种方式固然稳健，但是难以真正成为成功的创新公司。我们的文化有成王败寇的倾向，对于一个公司、一个企业家的评价往往取决其市值、收入、规模，对失败的企业少了很多的宽容，大家往往害怕失败，大公司也往往不敢创新，都倾向于复制美国的模式。

　　最近中国的互联网金融出现了很多企业，但基本上是简单的肌肉比拼，难以看到创新的影子。在经典教材里，颠覆性的创新都是屌丝的逆袭，往往意味着创立新的商业模式。在国外，法律保护知识产权、保护专利，但不会保护商业模式。在传统观念里，一个企业家不应该有那么多的冲突，他应该像儒商一样温文尔雅，但在美国的硅谷不断有新的企业把旧的企业颠覆掉。这才是一个民族真正的创新力。只有每隔几年有一批年轻人发展起来，运用颠覆式创新创立出新的游戏规则，才能提高国家的软实力，国家的创新希望是掌握在年轻人手里。但在中国互联网上有一个很滑稽的现象，很多年前讲互联网的就是我们这些人，很多年后的今天讲互联网的还是我们这些人，你看不到中国的90后年轻人发展起来，中国互联网固然能够产生上千亿的大公司，但真正的创新能力与美国相比差距还是很大。

　　最近很多传统企业找我，因为最近流行一个很恐怖的词叫互联网思维，我介绍一下互联网思维。我们很多CEO是接近互联网、了解互联网的那些人，很容易谈到对互联网、对信息技术的利用，我们可以在互联网上打广告，去赢得我们的用户，但仅仅只是把互联网当成一个工具和媒体；对于一个零售型企业，我们可以在互联网上卖产品，但是我认为这仅仅是用互联网，而不是真正融入互联网。实际上，我认为，互联网在扮演一个价值创造者的同时，它在很多行业也扮演着摧毁者的角色，摧毁了很多传统商业模式。

　　对于互联网思维的理解，我觉得有以下几个关键词。

　　第一个是用户至上。在传统商业模式中是没有用户概念的，只有客户的概念，你跟客户之间的关系是一种简单的商业关系。当传统商业模式面临互联网的冲击时，所有成功的企业不是把自己的业务简单地搬到互联网上，实际上是要真正融入互联网，永远不去考虑怎么赚客户的钱，而是考虑怎么赢得更多的用户，用户和客户最大的差别是用户不用付费。如果你的企业建立了品牌，有了足够的用户群，那么你才能基于互联网建立基础的商业模式。互联网可能颠覆所有的传统模式，包括电视工业，包括传统硬件制造。比如微信，它消灭的是运营商的商业模式。谈到微信对运营商的危机，短信和话费收入的减少不是问题，可怕的是用户与运营商的关系越来越远，运营商失去了他和用户之间的关联，所以我认为，客户不是最重要的，用户是最重要的，用户至上是基本的价值取向。

　编辑：刘月