9月29日，以“新基建 新动能 新机遇”为主题第四届中国（徐州）国际服务外包合作大会正式开幕。会上，中国外包网携手鼎韬产业研究院颁发了“中国最具影响力服务外包企业Tops系列评选（2019-2020）”。
伴随着服务外包行业逐渐走向成熟，行业也迎来了一个分享合作与联合创新的数字化新时代。行业的繁荣发展离不开每一位在服务外包行业中不断前行的同仁，中国服务外包行业的奇迹，更离不开兢兢业业的每位从业者。
中国服务外包行业十大人物是鼎韬TOPs系列评选中唯一针对人物所推出的评选，迄今为止已经连续举办9届。“十大人物”评选范围涵盖对我国服务外包产业的发展做出巨大贡献或者产生了较大社会影响，在全国及国际上有一定知名度的服务外包行业人物。
通过邀请专家评审评委会对提名候选的外包行业人物进行综合评分和讨论，最后推选出2019-2020年度十位对推动服务外包产业的发展和社会进步做出重大贡献，具有开拓创新进取精神的年度行业风云人物。
具体榜单如下（排名不分先后）：
康博瑞
印孚瑟斯副总裁兼中国区销售与市场负责人
康博瑞是一位在销售、业务开发和管理方面具有国际经验的出色领导者。凭借其出色的战略眼光，强大的执行力，对人才培养的重视，对流程优化的执着和不断进取的企业家精神，他在交付业务成果方面取得了出色的成绩。在欧洲成功任职后，他于2017年来到中国，接任Infosys中国的销售和市场负责人一职；现任副总裁，同时也是Infosys中国董事会成员。
彭 强
软通动力信息技术（集团）有限公司执行副总裁兼首席数字官
彭强先生在IT服务、解决方案及跨国业务管理方面，彭强先生拥有超过25年的丰富经验，覆盖企业数字化转型、数字营销、大数据整合、企业级系统开发、设计和实施等业务领域。 在加入软通动力之前，彭强先生曾担任美国IT咨询和系统服务公司E5 Systems Inc.中国技术实施副总裁，负责管理其中国开发中心和海外项目实施管理。
姜 军
中软国际教育科技集团高级副总裁
姜军先生自工作以来，长期在lT行业从事解决方案和人才培养工作，2009年入职中软国际，2010年派驻天津，负责运营中国服务外包天津培训中心（商务部31个服务外包城市唯一授牌培训中心）。经过10年运营累计培训11万人次，为华北及天津市服务外包产业的发展提供了坚实人才基础。2019年任中软国际教育科技集团高级副总裁兼政企业务线总裁，主要负责中软教育集团与各地政府和企业政、产、学、研的产教融合和人才培养基地在全国布局及企业培训和认证业务。先后荣获国家发改委呼叫中心联盟首批专家、北京应用技术大学呼叫中心学院名誉院长、天津服贸协会副理事、天津市计算机信息系统集成行业协会理事等称号。
李艳霞
北京阳光金点咨询服务有限公司董事长
李艳霞女士是北京阳光金点咨询服务有限公司的创始人及董事长。于2008年加入阳光保险集团，并创建集团客户服务中心。多年来专注实业，始终将品质和效率放在第一位，坚持技术创新和人才培养。在其卓越领导力和前瞻视野的引领下，阳光保险集团客户服务中心历经十余年的发展，服务品质位居金融行业客服中心前列，成为金融行业首家通过COPC国际高绩效认证的客服中心。
顾浩云
萨孚凯信息系统（无锡）有限公司中国区副总裁
顾浩云自2002年加入Softtek起，这18年内先后在不同的岗位上任职，从运营总监，到销售总监及到中国区副总裁，在这些岗位上他与客户建立长久的良好关系，帮助Softtek全球在国内业务的落地，于2009帮助萨孚凯筹建完成无锡全球交付中心，并带领团队积极开拓国内市场，致力于萨孚凯中国的本土化交付能力及市场竞争能力的提升，引领萨孚凯中国在医药，零售等行业中取得长足的进步。
雷小顺
山东阳光金服信息科技有限公司副总经理
雷小顺先生在电信增值服务领域已有逾20年职业管理人的经历，同时有10余年的呼叫中心运营和管理经验，已成为中国呼叫中心业界的引领者和呼叫中心科学运营理念的倡导者。雷小顺先生注重对呼叫中心行业的发展及管理的研究，具备深厚的呼叫中心行业运营管理和顾问咨询经验。
吴福全
安徽迪科数金科技有限公司总裁
吴福全同志在服务外包产业深耕细作的10年多，与交通银行等十几家单位涉及多行业服务外包项目的深度合作，创新多行业业务流程服务新模式。其担任合肥市服务外包行业协会秘书长期间，积极推动地方服务外包产业的发展，为会员单位谋发展。
王 晖
北京华夏聚合信用管理有限公司总经理
不良资产催收外包产业联盟秘书长
王晖先生，毕业于清华大学，湘潭大学客座教授。2003年投身于不良资产处置及催收行业，是金融催收行业资深专家、金融服务行业十大领军人物。曾任职加入高柏(香港）资本控股集团并组建大陆地区多家分支机构，后参与组建中国第一家不良资产催收公司上海一诺银华投资有限公司（新三板公司）及上海财大科技园投资的上海财安金融服务集团（新三板公司），2017年6月起加入不良资产催收外包产业联盟任秘书长，现任北京华夏聚合信用管理有限公司董事长。
潘其旺
河北省服务贸易和服务外包协会
党支部书记常务副会长兼秘书长
现任河北省服务贸易和服务外包协会驻会常务副会长，河北电子协会常务理事长，河北融资协会常务副会长，河北资本研究会副秘书长，河北养老产业联盟秘书长，中国中小企业风险管理委员会理事等职务。参与研究了河北省服务贸易和服务外包行业发展规划，参与制定了鼓励政策，对河北省服务贸易、服务外包和商贸服务业及其发展趋势等进行了深入研究。
穆立源
北光科技发展（天津）有限公司副总经理
穆立源 ， 93年毕业于天津大学精密仪器工程系。先后供职于中环科学仪器公司、英业达、南开创元，南大通用，现任北光科技发展(天津)有限公司副总经理。从事服务外包产业逾20年，技术经历丰富，精通JAVA、c++，dotnet，JS等开发语言，历经多个大型项目。对大数据、人工智能、区块链等前沿技术有非常深入的了解。
关于TOPs评选
中国服务外包产业最具影响力创新实践系列评选是针对我国科技服务产业的专业评选及研究活动。作为我国最具影响力和权威性的行业专业研究评选活动，TOPs系列评选秉承“公平、公正、公开”的原则，自2007年启动至今，历经十年的探索和积累，凭借专业、科学、客观的评选体系和评选流程，在发展的过程中也在逐步走向全球，加入了越来越多的国际因素，已经成为目前国内服务外包行业影响力最大、参与度最高、公信力最强的年度评选活动，也成为全球发包商寻找中国服务商、服务外包企业在中国投资选址以及政府招商的重要参考。
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作者：鼎韬
