山东省一季度全省登记承接服务外包合同1870份，合同金额12.8亿美元，执行金额10.3亿美元，同比分别为-29.4%、20.7%和44.9%。其中，离岸外包合同1595份，合同金额11.8亿美元，执行金额9亿美元，同比分别为-23.9%、17.3%和30.8%。主要特点如下：

　　一、企业主体队伍进一步扩大。一季度，全省有284家服务外包企业登记开展离岸业务，比去年同期增加111家。其中，离岸执行额过百万美元的企业134家，过千万美元企业16家。

　　二、“双核多点” 发展格局稳固。济南、青岛 “双核”带动作用加强，离岸执行额分别为3.5亿美元和3.8亿美元，同比增长36.8%、45.9%，两市离岸执行额占全省总额的81.3%，比去年同期增加5.9个百分点。示范基地和各区县均衡发展，13个示范基地和11个区县离岸执行额过千万美元。其中，济南历下区、青岛崂山区示范基地、青岛开发区示范基地离岸执行额过亿美元。

　　三、承接香港发包业务倍增。一季度，全省离岸服务外包来源地达到101个国家和地区。离岸执行额过千万美元的国家和地区有16个，过百万美元的有45个。其中，承接香港发包业务执行额达到2.4亿美元，同比增长525.5%。

　　四、技术性知识流程外包保持较快增长。一季度，技术性知识流程外包（KPO）离岸执行金额5.5亿美元，同比增长185.7%。信息技术外包（ITO）和技术性业务流程外包（BPO）离岸执行金额分别为2.6亿美元、8474万美元，同比下降26.4%和39.8%。

　　山东服务外包经历连续四年倍增发展，目前已进入平稳发展阶段。应该看到，工作中还存在认识不到位，工作力度有所松懈，市场开拓活动减少等问题。下一步各市要分析工作中存在的问题，研究解决方案，重点做好以下工作：

　　一是进一步提高对发展服务外包产业重要性的认识，确立服务外包在经济结构优化升级中的战略地位，根据全年服务外包任务目标，进一步谋划好全年服务外包工作，明确工作重点，强化工作措施，加大推进力度，推动全省服务外包保持又好又快发展。

　　二是继续坚持以“三个十”工程为抓手，推进国内外招商与市场开拓，打造强大的企业主体队伍。二季度重点做好京交会参展工作，充分利用京交会国家级、综合性、国际化平台作用，做好园区推介、招商和贸易洽谈等工作。

　　三是继续做好国家服务外包专项资金申报工作。目前服务外包管理和统计系统已开通了2014年度资金申报数据的上报功能，各市要组织服务外包企业积极申报，提高数据质量，做好资金申报前期准备工作。

　编辑：李婉玲